Vaga de parceiro

Analista De Suporte Júnior - Barueri / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos.
  • A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário.
  • Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior com foco em sistemas e software para prestar suporte técnico aos nossos usuários e clientes.
  • **Responsabilidades e atribuições**- Atender chamados de suporte técnico relacionados a sistemas e aplicativos, garantindo o cumprimento dos SLA''s.
  • - Diagnosticar e resolver problemas específicos de sistemas, aplicações e integrações.
  • - Realizar a manutenção, monitoramento e testes em sistemas em operação.
  • - Executar treinamentos sobre o uso de sistemas e ferramentas da empresa para usuários.
  • - Consumir APIs utilizando ferramentas como Postman para validações e integrações.
  • - Escalonar chamados técnicos para áreas responsáveis quando necessário.
  • - Documentar soluções e processos técnicos, criando uma base de conhecimento para suporte.
  • - Atuar na resolução de incidentes e realizar follow-up até a conclusão.
  • **Requisitos e qualificações**- Experiência em comandos SQL (INSERT, UPDATE, DELETE, SELECT) utilizando MySQL.
  • - Experiência com suporte técnico a sistemas e software (desejável, mas não obrigatório).
  • - Conhecimentos básicos em TI, banco de dados e sistemas operacionais.
  • - Experiência com ferramentas como Postman para consumo de APIs.
  • - Conhecimento em Git para controle de versões.
  • - Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao usuário.
  • - Capacidade de solucionar problemas técnicos com eficiência.
  • - Experiência com sistemas corporativos será um diferencial.
  • Seria muito legal se você tivesse (diferencial):- Experiência com ERP e hubs de integração (SAP, TOTVS, Oracle, Bling, AnyMarket, Omie, VTEX etc.
  • ).
  • - Conhecimento em logística e fulfillment (cross-docking, last-mile, SLA de entrega).
  • - Vivência com marketplaces e suas APIs.
  • - Experiência em e-commerce e análise de dados para otimização de vendas.
  • - Familiaridade com WMS e gestão de estoque integrada.
  • **Informações adicionais** Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida**:- **PLR/Bônus**: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação!- ** Assistência Médica e Odontológica**: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.
  • - ** Vale Refeição**: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia!- ** Seguro de Vida**: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.
  • - ** Extensão da Licença Maternidade**: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê!- ** Extensão da Licença Paternidade**: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida.
  • - ** Incentivo à prática de atividade física**: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento.
  • - ** Vale Transporte**: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações.
  • - ** Convênio com o SESC**: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais!- ** Clube de Descontos**: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.
  • 000 parceiros no Brasil e América Latina!- ** Day-off no Aniversário**: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário!Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.
  • **#VEMPROGRUPOCASASBAHIA****Colaboradores, acesse a política de recrutamento interno disponível no ServiceNow para conhecer os requisitos e premissas do programa.
  • **- O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas.
  • Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você! Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.
  • _- Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.
  • _- Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.
  • _

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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