Vaga de parceiro

Analista De Suporte Junior - Louveira / SP

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

- Negociação.
- Comunicação.
- Bom relacionamento interpessoal- Boa argumentação.
- Criatividade.
- Iniciativa e pró-atividade.
- Raciocínio lógico.
- Saber trabalhar em equipe.
- Saber trabalhar sob pressão.
- Boa comunicação verbal e escrita.
Descrição da vagaAtendimento e avaliação inicial dos chamados dos usuários em nível N1, hardware e ERP da empresa; - Repasse de orientaçõesiniciais para resolução de problemas; - Classificação do nívelde criticidade do chamado e repasse para suporte em nível PL/SR, quando necessário.
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Interagir com outros companheiros para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
ESCOLARIDADE:- Estar cursando superior na área de tecnologia da Informação acima de 5° semestre.
- Técnico Completo (diferencial).
Tipo de vaga: Tempo integralSalário: R$2.
000,00 - R$2.
500,00 por mês**Benefícios**:- Cesta básica- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- Hora extra

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