Vaga de parceiro

Analista de suporte junior - Florianópolis / SC

Disponível para Assinantes
Salvar nos Favoritos
  • Compartilhe:

Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Nossa plataforma inovadora automatiza a gestão de compras, centraliza a comunicação entre compradores e fornecedores e oferece rastreamento completo de informações.
  • Com sede em Florianópolis e colaboradores atuando de forma 100% home office em todo o Brasil, oferecemos um ambiente dinâmico que promove o desenvolvimento profissional e a aplicação prática de conhecimentos em compras e tecnologia.
  •   Resumo da Vaga: Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para atuar no gerenciamento e resolução de chamados em nossa plataforma de e-Procurement.
  • Este profissional terá a responsabilidade de garantir um atendimento ágil e confiável, coordenando a distribuição de chamados, analisando solicitações, realizando testes em ambientes de desenvolvimento e produção, e consultando dados em sistemas ERP e banco de dados.
  • Além disso, será essencial manter uma comunicação clara com os clientes, atualizando-os sobre o progresso das demandas e participando de reuniões para discussão de problemas e soluções.
  • Buscamos alguém com experiência em suporte técnico, conhecimento básico em SQL e vivência com sistemas ERP (como SAP, Oracle ou TOTVS).
  • É fundamental possuir habilidades em comunicação, solução de problemas, organização e foco em resultados.
  • Se você é autodidata, detalhista e tem disposição para trabalhar em equipe, queremos conhecer você!   Atividades e Responsabilidades: Garantir o atendimento de chamados dentro do nível de conformidade de tempo estabelecido.
  • Distribuir chamados para a equipe, assegurando uma gestão eficiente da fila de espera.
  • Prestar auxílio direto na resolução de chamados.
  • Analisar e responder solicitações dos clientes de forma eficaz, com profundo conhecimento da plataforma.
  • Monitorar o ciclo de vida dos chamados, desde a abertura até a conclusão, mantendo comunicação clara com os clientes.
  •   Requisitos Técnicos: Experiência em e-Procurement e uso de sistemas ERP.
  • Conhecimento básico em SQL.
  • Experiência com ferramentas como SOAP e Postman.
  • Formação mínima: Ensino médio completo (superior cursando ou completo em áreas de TI é desejável).
  •   Benefícios e Ambiente de Trabalho: 100% Home Office: Trabalhe de qualquer lugar do Brasil com horários flexíveis.
  • Desenvolvimento Contínuo: Oportunidades de aprendizado e crescimento.
  • Colaboração e Inovação: Ambiente dinâmico, focado em soluções inovadoras.
  • Impacto Real: Trabalhe diretamente com grandes empresas e indústrias, transformando processos de compras e gerando resultados.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

Envie esta vaga para um amigo!

 

Cadastro Inicial

Preencha os campos abaixo
  • Ao criar uma conta, você aceita nossa Política de Privacidade e nosso Termo de Adesão
 

Acesse sua Conta

Preencha os campos abaixo

ou acesse com seu provedor
 

Recuperação de Dados de Acesso

Informe seu e-mail cadastrado