Vaga de parceiro

Analista De Suporte Junior D - Belo Horizonte / MG

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

**Contratação**: CLT**Requisitos**: Graduação Completa em Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas.
Pacote Office.
Desejável certificação CCNA.
**Responsabilidades**: Realizará com o atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente.
Efetuará a abertura de chamados com ferramentas disponibilizadas pela empresa.
Análise, investigação e desenvolvimento de soluções com foco no atendimento ao cliente.
Report técnico com soluções de chamados.
Monitoramento do ambiente técnico de cliente.
Interface entre empresa e cliente.
Garantir fluxo de atendimento das instalações e incidentes em andamento junto a equipe.
Garantir que o SLA garantido seja cumprido.
Conhecimento em execução de troubleshooting em Redes.
Recuperação de Links.
Serviços de Telefonia de Dados e Voz.
Realizar testes diversos: Ping, conectividade entre outros.
Atendimento em nível nacional.
Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2,00 - R$2,20 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-combustível- Seguro de vida- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- Bônus de aniversárioPergunta(s) de seleção:- Você trabalharia presencialmente?- Possui conhecimento em Telecomunicações?- Possui vivência com chamados?- Possui conhecimento em Switches e roteadores cisco?

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