Vaga de parceiro

Analista de Suporte Jr. - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • O profissional será responsável pelo monitoramento dos ambientes de TI, atendimento de incidentes e requisições, e suporte de primeiro nível para garantir a disponibilidade e performance dos sistemas.
  • Responsabilidades e atribuições Monitorar infraestrutura e serviços de TI, identificando e respondendo a eventos críticos; Atuar na triagem e encaminhamento de chamados para as equipes responsáveis; Realizar atendimento de primeiro nível e troubleshooting inicial de incidentes; Processos de criação e gerenciamento de usuários no Active Directory e Microsoft 365; Formatação e configuração de máquinas, incluindo instalação de sistemas operacionais Windows; Instalação e atualização de softwares corporativos; Troca e manutenção de periféricos como teclados, mouses e monitores; Criar e atualizar documentações e procedimentos operacionais; Atuar proativamente na prevenção de falhas e melhoria contínua dos processos; Manter comunicação constante com áreas internas e fornecedores para resolução de problemas.
  • Requisitos e qualificações Cursando ou formado em formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Redes, Engenharia da Computação ou áreas correlatas; Experiência com ferramentas de monitoramento; Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux; Noções de redes (TCP/IP, DNS, VPNs, firewall); Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados; Habilidade para trabalhar sob pressão e em regime de escalas; Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
  • Diferenciais: Experiência prévia em ambientes financeiros ou de missão crítica; Experiência com cloud computing (AWS, Azure, Google Cloud); Experiência em gestão de Active Directory e GPO; Conhecimento em segurança da informação e gerenciamento de vulnerabilidades.
  • Informações adicionais Remuneração: R$ 3.
  • 800,00; Bônus: De 0 a 6 salários/ano; Plano de Saúde - Bradesco(Sem desconto em folha para o titular);

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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