Vaga de parceiro

Analista de suporte jr - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

Competências: Senso do Dono Senso de Prioridade Escuta Ativa Resolução de Problemas Inovação O que te espera neste desafio: Atender e solucionar chamados relacionados a problemas técnicos de hardware, software e rede (presenciais e remotos); Configurar e dar suporte a dispositivos como computadores, impressoras, telefones IP e outros periféricos; Gerenciar contas de usuários em sistemas corporativos, incluindo criação, alteração e desativação; Monitorar e manter sistemas operacionais e aplicativos corporativos; Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos; Documentar chamados, soluções e procedimentos no sistema de gestão de TI; Prestar suporte na instalação e atualização de softwares e ferramentas de produtividade; Auxiliar na gestão de ativos de TI, garantindo a organização e rastreabilidade dos equipamentos; Escalar problemas mais complexos para a equipe de infraestrutura ou outros níveis de suporte, quando necessário.

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