Vaga de parceiro

Analista de Suporte Jr | Retail - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

Fundada em 1972, a JHSF desenvolve relacionamentos de longo prazo que criam a nossa história.
Realizamos negócios únicos para clientes especiais, sempre de forma a surpreender, inspirar, realizar e transformar as nossas relações.
Para nós o cliente é a razão, e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.
Main responsibilitiesAtender chamados e prestar suporte técnico a usuários (remoto e presencial, nas unidades de varejo); Apoiar a sustentação de sistemas e manutenção de processos; Gerenciar e liberar acessos conforme políticas da empresa; Análise, identificação de erros e correção de falhas sistêmicas; Auxiliar usuários e equipes técnicas no entendimento e solução de problemas; Instalação e configuração de equipamentos de tecnologia nas unidades; Garantir atendimento dentro dos prazos de SLA; Acionar fornecedores e/ou consultores quando necessário; Realizar orçamentos de equipamentos e periféricos.
Requirements and skillsFormação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação e áreas correlacionadas; Boa comunicação e relacionamento; Organização e atenção aos detalhes; Experiência nas atividades acima mencionadas; Conhecimento em SQL Server; Conhecimento no ambiente de lojas varejo; Conhecimento em sistemas Linx (desejável ); Conhecimento no Pacote Office; #J-18808-Ljbffr

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