Vaga de parceiro

Analista De Suporte Ii - Apiaí / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Francisco Rios Carneiro 96, Apiaí, SP, 18320-000- O Que Procuramos*- Nível Superior nas áreas de TI- Experiência mínima de 3 anos na área- Certificação: ITIL V4 ou superior- Certificação: MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente- Conhecimentos: Básico em Sistemas Operacionais Linux- Conhecimentos: Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior- Conhecimentos: Tecnologia de autenticação Active Directory- Conhecimentos: Office 365 e pacote office 2016 ou superior- Conhecimentos: Modem Desktop: MD-100 e MD-101- Conhecimentos: Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless- Conhecimentos: Avançado em manutenção de hardware- Conhecimentos: Inglês básico para leitura- Disponibilidade de horários e viagens quando necessário- As responsabilidades do seu dia a dia serão*- Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados - Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais - Suporte a instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas) - Suporte a instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive) - Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in, etc) - Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais e/ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor - Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de switches de acesso em rack (sem configuração ou programação) - Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE - Desenvolvimento de procedimentos para administração das soluções implementadas na resolução de problemas e incidentes, incluindo documentação e procedimentos operacionais- Identificação de atividades que possam ser automatizadas, escrevendo ou propondo ferramentas para automatizá-las - Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
  • - O Que Oferecemos*- Salário R$ 2.
  • 600,00- Vale alimentação de R$28,00 por dia trabalhado (com 20% de desconto do PAT)- Vale Transporte- Seguro de Vida- Plano de saúde (Mensalidade de 30% pago pela empresa)**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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