Vaga de parceiro

Analista De Suporte Ii Shopping Aricanduva - São Paulo / SP

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Participando de reuniões de comitê de mudanças, realizar o SCALATION LIST de cada incidente se necessário e por fim realizar documentação e atualização do ambiente do cliente.
Suporte ao sistema da loja, bem como instruir os funcionários da loja como manipular o sistema, qualquer incidente abrir chamado, classificar o nível de criticidade e com isso verificar se é possível atender ou escalar o N3 em atendimento.
O Analista atuará na escala 6X1 no período da manhã das 10:00hs as 16:00hs.
Escala 6x1 (6 horas)**Tempo de Experiência**: 1 Ano (obrigatório)**Fomarção**: Tecnologia**Idioma**:- Inglês intermediário (Leitura e Conversação)- Espanhol (Leitura e Conversação)**Conhecimento e vivências Técnicas em**:- Conhecimentos e Vivências Técnica em:- POS e KDS- Food Softwares- Sistemas Operacionais (Linux e Windows)- Ferramentas de chamados ITSM- Certificação em ITIL- Ferramenta de Monitoramento (Zabbix e Grafana)- Teoria em desenvolvimento de sistemas- Conhecimento em hardware**Competências Comportamentais**:- Boa Comunicação- Senso de criticidade e urgência- Trabalhar sob demandas de crises- Criatividade- Desejo em se desenvolver e aprender

Vaga Encerrada