Vaga de parceiro

Analista De Suporte Erp - Curitiba / PR

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • **Atividades**:- Suporte de todos os módulos, especialmente financeiro e fiscal; - Fornecer atendimentos e orientações diversas aos usuários; - Fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentadas; - Direcionar a solicitação do usuário ao departamento responsável, quando não for de sua competência; - Buscar resolução dos problemas diagnosticados; - Conhecer e aplicar métodos e melhor atendimento do suporte; - Contribuir na elaboração de manuais, fluxograma e descrição de Procedimentos operacionais; - Analisar as ocorrências e executar a melhor resolução; - Propor melhorias na metodologia, processos, etc.
  • ; - Analisar demandas de suporte e direcionar à equipe responsável; - Acompanhar SLAs dos chamados; - Treinamento de colaboradores quando necessário; - Diferencial conhecer sistema SoftDib e SoftExperte**Requisitos**:Formação em Tecnologia da Informação, **Engenharia da Computação**, **Sistemas de Informação**e Ciências da Computação e correlatadas.
  • Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$3.
  • 500,00 - R$4.
  • 500,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Plano de Incentivo- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Plano de IncentivoEscolaridade:- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)**Experiência**:- plataforma SE Suite (SoftExpert).
  • (preferencial)- SoftDib (preferencial)- Suporte Técnico (preferencial)Local do trabalho: Presencial- Health insurance

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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