Vaga de parceiro

Analista de Suporte e Infraestrutura Pleno - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender e solucionar tickets de chamados, oferecendo suporte técnico de qualidade aos usuários, seja remoto ou presencial.
  • Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software (notebooks, impressoras, etc.
  • ).
  • Auxiliar os usuários na utilização dos recursos de TI, respondendo a perguntas e oferecendo orientação.
  • Onboarding - Configurar o notebook com os softwares mínimos para início de novos colaboradores.
  • Gerenciar o SaaS JumpCloud para aplicar políticas de segurança, updates, configurar SSO em sistemas, Zero Trust, etc.
  • Realizar a gestão de acessos dos usuários internos, atentendo aos requisitos do privilégio mínimo e garantindo a segurança das informações.
  • Apoiar a equipe de Blue Team em demandas específicas, colaborando para a proteção da empresa contra ameaças cibernéticas.
  • Conhecimento em redes TCP/IP (Cabeada e sem fio), firewall e switch.
  • Manter o inventário atualizado de todos os equipamentos de hardware da empresa.
  • Gerenciar o ciclo de vida dos equipamentos, desde a aquisição, doação e descarte.
  • Realizar o descarte seguro de equipamentos, garantindo a remoção de dados confidenciais e o cumprimento das normas ambientais.
  • Buscar a melhoria contínua dos processos e atividades, buscando a automação de tarefas repetitivas.
  • Criar e manter a documentação técnica atualizada, facilitando o trabalho da equipe e garantindo a qualidade dos serviços.
  • REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Bom relacionamento e comunicação, para dialogar com o time e colaboradores no geral; Proatividade e vontade de fazer acontecer; Organização; Conhecimentos sobre infraestrutura e redes; Conhecimento em Firewall e Switch; DIFERENCIAIS Graduação em Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou similar; Certificações na área; Conhecimento em firewall Fortigate e switch Cisco; Conhecimento em Ubiquiti; Conhecimento em Open Cloud Directory - JumpCloud; #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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