Vaga de parceiro

Analista de Suporte e Implantação - Cubatão / SP

Disponível para Assinantes
Salvar nos Favoritos
  • Compartilhe:

Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Vem ser #teamhorizon e transformar a saúde pública com a gente! Missão:O Analista de Sucesso do Cliente tem a missão de garantir a melhor experiência para os usuários dos sistemas da Horizon, oferecendo suporte técnico, treinamentos, implantações e acompanhamento contínuo.
  • Responsabilidades:- Realizar visitas técnicas regulares às unidades de saúde para acompanhamento e suporte aos profissionais;- Treinar e orientar os usuários quanto à utilização do sistema;- Monitorar a usabilidade do sistema, identificando dificuldades dos usuários e propondo melhorias internas;- Acompanhar e compreender as especificidades da área da saúde pública, considerando as portarias e notas técnicas do Ministério da Saúde;- Abrir ocorrências técnicas e acompanhar seu status até a total resolução;- Criar cronogramas de visitas e treinamentos, garantindo um atendimento contínuo e eficaz às unidades de saúde;- Elaborar relatórios analíticos sobre o uso do sistema, dificuldades encontradas e melhorias implementadas, além de apresentá-las à gestão;- Realizar inventários e manter a organização dos equipamentos;- Gerenciar o envio e acompanhamento de manutenções e suporte técnico para os equipamentos utilizados pelos Agentes Comunitários de Saúde.
  • Hard Skills necessárias:- Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook) para organização de treinamentos, relatórios e comunicações;- Familiaridade com tecnologia e capacidade de lidar com softwares, aplicativos e sistemas informatizados de gestão de saúde;- Conhecimento em ferramentas de gestão como Monday, Trello e ClickUp;- Capacidade de interpretar indicadores de desempenho e gerar relatórios analíticos sobre a usabilidade do sistema;- Habilidade para elaborar relatórios, inventários e documentos formais;- Experiência na abertura, acompanhamento e fechamento de ocorrências técnicas e operacionais.
  • Soft Skills:- Organização e gestão de tempo- Proatividade e autonomia- Comunicação assertiva e habilidade de ensino- Capacidade analítica e pensamento crítico- Relacionamento interpessoal e foco no cliente Requisitos:- Residir em Cubatão - SP ou proximidades- Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento ou concluído em áreas como Tecnologia da Informação, Administração, Gestão de Saúde Pública ou áreas correlatas)- CNH A ou B  Se você gosta de tecnologia, tem facilidade em ensinar e quer contribuir para a melhoria da saúde pública, essa vaga é para você!

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

Envie esta vaga para um amigo!

 

Cadastro Inicial

Preencha os campos abaixo
  • Ao criar uma conta, você aceita nossa Política de Privacidade e nosso Termo de Adesão
 

Acesse sua Conta

Preencha os campos abaixo

ou acesse com seu provedor
 

Recuperação de Dados de Acesso

Informe seu e-mail cadastrado