Vaga de parceiro

Analista de Suporte de Sistemas SR - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Principais responsabilidades:Executar análise de causa raiz dos problemas relacionados a incidentes de produção.
  • Garantir a execução do chamado de incidentes recebido até o retorno ao usuário que acionou o chamado.
  • Acompanhar e se atualizar quanto às mudanças dos sistemas, tornando-se o principal canal entre a produção/operação e a TI.
  • Utilizar os padrões de atendimento estabelecidos pela gerência de TI aplicando técnicas do ITIL e COBIT.
  • Requisitos:Formação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins; Conhecimento avançado em SQL; Familiaridade em acompanhamento de desenvolvimento de sistemas com fornecedores; Conhecimento Totvs RM RH; Experiência com processos de homologação e testes de sistemas; Habilidades de comunicação, colaboração em equipe e capacidade crítica para identificar oportunidades de melhorias.
  • Modelo: Híbrido (2 dias home-office e 3 presenciais)Efetivo CLTHorário: 08:00 às 18:00Benefícios:Vale transporte; Seguro de vida; Plano de saúde Unimed coparticipativo; Plano odontológico Metlife coparticipativo; Convênio Araújo (desconto em todos os produtos da Mió, manipulados e alguns outros produtos variados); Participação nos resultados (PPR); Parceria com universidades (cursos, graduações e pós-graduações); Parceria com escolas de idiomas; Parceria com SESC; Parceria com Lavemcasa (Lavanderia); Descontos em estacionamentos e restaurantes próximos aos prédios administrativos.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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