Vaga de parceiro

Analista De Suporte De Sistema Erp - São Bernardo do Campo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Temos um ERP completo com módulo comercial, estoque, emissão de notas, financeiro, logística e importação.
  • Buscamos um profissional com disposição para aprender e que não tenha medo de enfrentar novos desafios, além de serem comprometidas com as entregas.
  • **Responsabilidades**:- Mapear processos do cliente; - Elaborar, atualizar e editar base de conhecimento (referente ao sistema); - Elaborar, atualizar e editar documentação do cliente; - Classificar os chamados quanto a criticidade e urgência e acompanhar desde a abertura até o encerramento do chamado, validando com o usuário (cliente) a resolução do mesmo; - Realizar testes das novas funcionalidades e/ou alterações, melhorias do sistema; - Realizar treinamentos sobre o sistema (podendo ser remoto ou presencial); - Realizar consultorias sobre o sistema (podendo ser remoto ou presencial); - Realizar implantações do sistema (podendo ser remoto ou presencial); - Manter atualizada a ferramenta de gestão de tarefas e chamados; - Gravar, editar e finalizar vídeos técnicos das funcionalidades do ERP; - Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo do cliente; - Identificar se há necessidade de treinamento.
  • Especificações:- Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas; - Experiência em suportede ERP; - Experiência em mercadode importação; - Excelentes habilidadesde comunicação oral e escrita; - Atenção aos detalhes;- Comprometimento com prazos; - Excelente comunicação interpessoal; - Pacote Office completo(excel avançado); - Vontade de aprender e crescer na carreira; - Perfil pró-ativo.
  • - Obs: Vaga afirmativa para mulheres.
  • Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$3.
  • 000,00 - R$4.
  • 000,00 por mêsLocal do trabalho: Presencial

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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