Vaga de parceiro

Analista de suporte bb nivel pleno - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.
  • ESCOLARIDADE: Ensino Médio Completo COMPETÊNCIAS: Desejável experiência com suporte técnico B2C (Empresa para consumidor) Liderança Comunicação Eficaz Trabalho em Equipe Orientação para o Cliente Resolução de Problemas Adaptabilidade Aprendizado Contínuo Gestão do Tempo HABILIDADES: Office Intermediário Experiência com Zendesk Support Jira Plataformas de Pagamento e BackOffice Responsabilidades: Orientação e Resolução de Problemas para Marcas Parceiras: O Analista B2B fornece orientação e assistência para resolver problemas que as marcas parceiras possam enfrentar.
  • Isso pode envolver a resolução de problemas técnicos, a explicação de políticas e procedimentos, ou a assistência na utilização de produtos e serviços da empresa.
  • Abertura de Solicitações das Marcas Parceiras: O Analista B2B é responsável por abrir solicitações em nome das marcas parceiras.
  • Isso pode envolver a comunicação com as marcas parceiras para entender suas necessidades e garantir que suas solicitações sejam atendidas de forma oportuna e eficaz.
  • Realização de Testes na Plataforma: O Analista B2B realiza testes na plataforma de forma geral para replicar possíveis erros de sistemas e em jogos quando solicitado.
  • Isso pode envolver a identificação de problemas, a realização de testes para replicar o problema, e a colaboração com a equipe técnica para resolver o problema.
  • Benefícios: Vale-refeição flexível: R$ 30,00 por dia; Vale transporte; Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular; Plano odontológico Porto Seguro; Day off no aniversário; Total Pass (convênio academia); Seguro de vida Porto Seguro; Convênio farmácia; Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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