Vaga de parceiro

Analista De Suporte Ao Cliente Junior - Curitiba / PR

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Em 2024 fomos adquiridos pela **Nayax**, empresa **líder mundial** em autoatendimento, presente em mais de 120 países com 11 escritórios espahados pelo mundo, e continua crescendo!Venha fazer parte do futuro do autoatendimento!**Como Analista de Suporte ao Cliente seu dia a dia será**:- Prestar orientações com relação ao uso do sistema; - Prestar orientações com relação a instalação/manutenção de equipamentos fornecidos pela empresa; - Investigação de problemas e encaminhamento da solução; - Resolução dos chamadosdentro do SLA estipulado pela ferramenta de help desk; - Identificar, analisar e solucionar problemas.
  • **O que você precisa ter?**- Experiência com atendimento ao cliente; - Habilidade de negociação e argumentação; - Bom relacionamento interpessoal; - Proatividade;- Raciocínio lógico; - Conhecimento em ferramentas de help desk (Freshdesk, ZenDesk, MilDesk, etc).
  • **Será um diferencial se você tiver**:- Conhecimento básico em Linux e Rede; - Experiência em elaboração de políticas e procedimentos de suporte; - Noções de ITIL.
  • **O queoferecemos?**- Vale refeição/alimentação no cartão Flash: R$770,00/mês; - VT ou Auxílio Mobilidade no cartão Flash (sem o desconto de 6%); - Convênio Sul América:- Plano Odonto e Saúde - sem mensalidade, sem coparticipação, acomodação apartamento e abrangência nacional; - Auxílio Creche;- Descontos em instituições de ensino; - Parceria com Curso de Inglês - aulas particulares; - Seguro de Vida;- Carga horária reduzida de 40h semanais; - 1 dia de Home Office na semana após o periodo de experiência; - Frutas fresquinhas semanalmente no escritório; - Chá e cafézinho à vontade o dia todo; - Presente de aniversário.
  • **Vem pra VM!!

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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