Vaga de parceiro

Analista de suporte (pleno) - Belo Horizonte / MG

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Realizar troubleshooting com clientes para identificar e resolver questões técnicas.
Abrir reparos de forma reativa e realizar triagem dos circuitos afetados.
Configurar roteadores de acordo com as necessidades do cliente.
Realizar análise de desempenho de tráfego para otimização da rede.
Posicionar, atualizar, pendenciar e fechar bilhetes de suporte técnico.
Prestar suporte técnico aos reparos em campo quando necessário.
Requisitos:Ensino superior completo ou curso em Redes de Computadores, Telecomunicação ou áreas correlatas.
Conhecimento avançado em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.
Conhecimentos em configurações básicas e testes de roteadores.
Desejável certificação CCNA.

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