Vaga de parceiro

Analista de Sucesso do Cliente - Fortaleza / CE

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Acreditamos em resultados sólidos e duradouros e estamos buscando um Analista de Sucesso do Cliente que possa nos ajudar a garantir que nossos clientes maximizem o valor de nossos serviços e soluções.
  • Descrição da Vaga Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente dedicado para se juntar à nossa equipe.
  • O profissional ideal deve ter experiência no atendimento e acompanhamento de clientes, com foco na otimização dos resultados e garantia da satisfação.
  • A formação ou familiaridade com o Método GASS é obrigatória para garantir que o profissional esteja alinhado com nossa metodologia e possa aplicar a abordagem correta no relacionamento com nossos clientes.
  • Responsabilidades Acompanhamento de Clientes: Garantir que os clientes compreendam e tirem o máximo proveito dos serviços e produtos oferecidos pela GASS Company.
  • Aplicação do Método GASS: Aplicar o Método GASS nas interações com os clientes, garantindo que as estratégias sejam implementadas e os resultados monitorados.
  • Gestão de Relacionamento: Manter um relacionamento contínuo com os clientes, atuando como ponto de contato e garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz.
  • Suporte e Treinamento: Oferecer suporte contínuo, esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e treinando os clientes em novos processos ou funcionalidades.
  • Acompanhamento de Resultados: Monitorar a evolução dos clientes após a implementação dos serviços, ajustando estratégias conforme necessário para alcançar as metas estabelecidas.
  • Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes sobre os serviços oferecidos e colaborar com as equipes internas para melhorias contínuas.
  • Requisitos Formação ou conhecimento prévio no Método GASS.
  • Experiência anterior com atendimento ao cliente ou sucesso do cliente, preferencialmente em um contexto de SaaS ou serviços consultivos.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de análise de resultados e identificação de oportunidades de melhoria.
  • Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
  • Foco em resultados e na experiência do cliente.
  • Benefícios Vale-transporte Vale-refeição Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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