Vaga de parceiro

Analista De Sucesso Do Cliente - Curitiba / PR

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • **Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8:00 as 18:00.
  • **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Onboarding de Clientes**:- Facilitar o processo de integração e implementação da nossa marca em lojas clientes.
  • - Orientar os clientes sobre as funcionalidades e benefícios do produto**Relacionamento com o Cliente**:- Manter comunicação regular com os clientes para entender suas necessidades.
  • - Ser o ponto de contato principal para questões e solicitações dos clientes.
  • **Análise e Resolução de Problemas**:- Identificar e resolver proativamente problemas ou desafios enfrentados pelos clientes.
  • - Colaborar com as equipes internas para garantir soluções rápidas e eficazes.
  • **Treinamento e Educação**:- Desenvolver e fornecer materiais de treinamento para ajudar os clientes a maximizar o uso do produto quanto o quesito para comunicação e uso de material.
  • - Realizar sessões de treinamento remoto ou presencial, conforme necessário.
  • **Coleta de Feedback**:- Coletar feedback dos clientes para melhorar continuamente produtos e serviços.
  • - Compartilhar insights com as equipes internas para impulsionar melhorias.
  • - Elaborar e executar pesquisas de satisfação contínua.
  • **Renovação e Expansão**:- Monitorar a satisfação do cliente para impulsionar a renovação e identificar oportunidades de upsell.
  • Experiência prévia em funções de suporte ao cliente ou sucesso do cliente.
  • Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de compreender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes.
  • Familiaridade com ferramentas de CRM (SAP) e sistemas de suporte ao cliente.
  • Aqui na GP, os Benefícios são mais gostosos do que um brigadeiro de colher numa tarde chuvosa, confere aí!Vale Refeição R$ 28,00 por dia útil trabalhado.
  • Vale Alimentação R$ 400,00 por mês, sabe o mais legal? Os saldos do Vale refeição e do Vale alimentação são depositados no cartão Flash e nele você utiliza o saldo total como achar melhor!IGP (Bonificação Anual) Aqui na GP seus esforços são recompensados!Plano de Saúde Amil acomodação apartamento (sem mensalidade e sem coparticipação), para cuidar de você e da sua família!Plano Odontológico Bradesco Dental sem coparticipação, afinal, o sorriso é a nossa marca registrada!Crédito Consignado Itaú, para dar aquela força!Vale Transporte, para quem precisa pegar ônibus, o VT tá garantido.
  • Seguro de Vida, cuidamos do nosso bem mais precioso!E temos mais!! Da uma olhada nos Atrativos que oferecemos!Programa de Incentivos, pelo tempo de jornada na GP, ganham um passeio incrível com a família!Day Off Aniversário, você merece descansar e aproveitar o melhor dia do ano!Kit Maternidade ou Paternidade exclusivo para o novo GPlayerzinho que entra para fazer parte da melhor equipe do Sul do Mundo!Programa Caça Talentos, valorizamos ainda mais quem é de casa, por isso temos nosso Recrutamento e Seleção Interno.
  • Descontos nos Pneus Delinte (colaboradores) para equipar seu carro com alta performance aproveitando preços especiais e condições de pagamento imperdíveis.
  • Plano de Cargos e Salários, temos uma rota estruturada para o seu crescimento profissional, onde suas habilidades são reconhecidas!Convênio com Universidades (FGV, USP, entre outras)Parceria com Escola de Idiomas.
  • Sim, temos várias parcerias super legais para você aproveitar e, é claro, economizar!Clube da Fruta, durante a jornada de trabalho temos frutas disponíveis para uma alimentação equilibrada.
  • Confraternizações exclusivas.
  • Nós gostamos de Festa! Nossa cultura e nosso Jeito GP de Ser incluem confraternizações super especiais!Analista

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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