Vaga de parceiro

Analista de sucesso do cliente - Itajaí / SC

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Garantir que as solicitações dos clientes sejam direcionadas e resolvidas de forma ágil e eficiente.
  • Realizar pesquisas de satisfação - coletar feedbacks dos clientes e propor melhorias baseadas nos resultados, visando aprimorar processos e a qualidade do atendimento.
  • Executar a emissão de certificados de forma organizada e dentro dos prazos estipulados.
  • Identificar problemas, sugerir soluções e acompanhar a implementação das ações corretivas até a resolução completa.
  • Garantir que o cliente tenha uma experiência positiva e fluida em todas as etapas.
  • Organizar e acompanhar demandas registradas, assegurando o cumprimento dos prazos e evitando falhas no atendimento.
  • Sugerir melhorias nos processos - contribuir para otimizar fluxos internos e elevar a qualidade do serviço.
  • Formação, experiências e diferenciais: Ensino superior completo em administração ou áreas afins;Excel intermediário;Experiência com atendimento ao cliente e suporte;Vivência com pesquisas de satisfação e melhoria de processos;Experiência no controle e gestão de não conformidades;Experiência com Sucesso do Cliente, pós venda e auxílio comercial.
  • Para assumir o desafio de Analista de Sucesso do Cliente, procuramos por profissionais que tenham como principais comportamentos, habilidades e atitudes: ComunicaçãoFluência na linguagem escritaProatividadeResponsabilidade Salário: A combinar Benefícios: Auxílio Creche, Auxílio Educação / Bolsa de Estudos, Banco de horas, Benefício SESC, Código de Cultura, Day-off Aniversário, Desconto em Farmácia, Estacionamento, Ginástica Laboral, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Seguro de Vida, Uniforme, Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte Horário: Segunda à Sexta-feira das 07h55 às 12h07 e das 13h30 às 18h00 (Sexta até às 17h00) Modelo de contratação: CLT Modelo de trabalho: Presencial Localização: Itajaí-SC

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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