Vaga de parceiro

Analista De Sucesso Do Cliente Pleno - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.
  • Para a vaga de** Analista de Sucesso do Cliente Pleno** buscamos um(a) profissional dinâmico(a) que será responsável por fazer a gestão das contas dos nossos parceiros, entregando a melhor experiência e resultados expressivos para cada um deles.
  • **Responsabilidades e atribuições**- Entender a demanda dos nossos parceiros, procurando constantemente novas maneiras de otimizar os KPIs do negócio, gerando estratégias Upsell e Cross-sell, ativando novos produtos na carteira e aumentando o faturamento; - Reverter e prevenir ospossíveis Churns; - Realizar a integração (onboarding) do cliente na plataforma.
  • Participando de reuniões e treinamentos para aprimorar habilidades e conhecimentos dos clientes; - Esclarecer dúvidas e dar orientações sobre custos, produtos e serviços; - Colher feedbacks e sugestões para melhor performance de resolução de problemas de forma contínua.
  • Fazer a ponte entre os feedbacks recebidos e os setores responsáveis pela sua solução.
  • **Requisitos e qualificações**- Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana; - Formação superior em Engenharias, ADM, Comunicação ou áreas relacionadas; - Experiência em anterior em gestão de contas b2b, preferencialmente atendendo carteiras de clientes de software, tecnologia e serviços online (SaaS); - Conhecimento sobre upssell, crossell, upgrade, churn- Conhecimento em Sistemas CRM (ploomes, pipedrive, hubspot etc.
  • .
  • ); - Excel intermediário;- Power Point intermediário; - Boa escrita e oratória.
  • **Diferenciais para a vaga**:- Inglês avançado- Conhecimento em Power BI- Experiência anterior em empresas de turismo como CS**Informações adicionais** Benefícios de ser Onflyer**:****- Escritório incrível! (regime presencial - 9h às 18h seg à sex); - Vale refeição em cartão flexível R$30 (sem desconto de 6%); - Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%); - Plano de Saúde Unimed,sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D); - Plano Odontológico (desconto na mensalidade)- Desconto Farmácia; - No dress code;- Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude); - Benefícios de academia! (Gympass); - Bolsa de 90% para estudos de idiomas; - Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH); - Assistência Funeral (Grupo Zelo); - Licença Maternidade/Paternidade estendida; - Voucher de R$200,00 noOnhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil); - Seguro de vida.
  • Quer impulsionar sua carreira? Vem para a **#OnFly****Somos a maior Travel Tech B2B da América Latina e, por dois anos consecutivos, estamos entre um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil, segundo o ranking Great Place to Work.
  • ***:**Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, **simplificamos a gestão de viagens e despesas das mais de 1.
  • 600 empresas clientes**, levando mais praticidade, economia e conforto para todas as pessoas.
  • **:**Temos uma jornada de ponta a ponta por aqui: desde reserva das viagens (aéreo, hotel e carros) até gestão e despesas.
  • Por isso, oferecemos oportunidades em diversas áreas de atuação, com grande propósito.
  • **:**Acreditamos que viajar a trabalho pode ser mais simples com tecnologia.
  • E, para cumprir com isso, buscamos talentos para um aprendizado em conjunto, em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.
  • **:**Somos movidos por inovação e acreditamos no impacto de ambientes diversos e inclusivos para isso.
  • Assim, oferecemos um espaço para todas as pessoas, além de promover oportunidades para impulsionar carreiras.
  • **:

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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