Vaga de parceiro

Analista De Sistemas - Florianópolis / SC

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

- Realizar contato ativo com os clientes, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte.
- Obter juntamente com o cliente, mais informações e registrá-las a cada chamado em aberto.
- Auxiliar no cálculo e documentação de pontos de função relativo a cada alteração/melhoria solicitada pelo cliente.
- Evidenciar todos os critérios necessários e de acordo com os procedimentos para fins de encaminhamento às demais áreas da empresa; - Fornecer apoio nas atividades dos técnicos de suporte e programadores; - Desenvolver manuais bem como outros conteúdos (como vídeos explicativos por exemplo) para apoiar e agilizar a solução dos chamados, oportunizando o autoatendimento; - Garantir o cumprimentodos SLA´s (acordos de nível de serviço); - Realização de treinamentos presenciais com o cliente; **Qualificações**- Competências de comunicação oral e escrita.
- Graduação em andamento (ou completa), na área de TI.
- Experiência com banco de dados e SQL- Conhecimentos de lógica de programação**Diferencial**- Experiência com PL/SQLTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$3.
000,00 - R$4.
500,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno diárioPagamento adicional:- 13º salárioEscolaridade:- Ensino Superior completo (preferencial)**Experiência**:- Banco de Dados (obrigatório)Local do trabalho: Presencial

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