Vaga de parceiro

Analista de sistemas sr - Primavera do Leste / MT

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Detalhes da Vaga

ATRIBUIÇÕES: Realizar atendimento de chamados de todos os sistemas pertencentes à sua frente de trabalho; Levantar com os departamentos suas necessidades de melhorias e correções, sejam elas sistêmicas, de processo ou de acesso à informação; Realizar configurações e parametrizações em todos os sistemas existentes, visando atender as necessidades das diversas áreas da companhia, diariamente; Conduzir atendimentos com terceiros, fornecendo todas as informações necessárias, acompanhando a necessidade desde seu diagnóstico até sua finalização; Executar atividades relacionadas aos projetos de TI em andamento, colaborando na entrega dentro do prazo com qualidade na realização, sempre que necessário; Criar documentações técnicas e manuais de utilização das ferramentas suportadas pelo TI; Fazer a gestão dos problemas de todos os sistemas existentes, acompanhando a abertura de ticket com fornecedor, prazo de solução, solução paliativa e validações em base de homologação; Criar reports periódicos sobre os chamados e demandas de todos os sistemas existentes, a fim de termos KPIs de desempenho e acompanharmos a evolução das atividades.

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