Vaga de parceiro

Analista de Sistemas Senior SAP APO/IBP - Guarulhos / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Suporte Nível 3 aos times de atendimento e resolução de Incidentes níveis 1 e 2: Monitorar, identificar e resolver problemas reportados pelos usuários nos módulos do SAP APO e IBP.
  • Fornecer suporte técnico e funcional para os times de suporte aos usuários finais do SAP APO, solucionando problemas e oferecendo orientações para melhorar o uso do sistema.
  • Garantir que os incidentes sejam resolvidos dentro dos prazos acordados (SLA).
  • Registrar e documentar todos os problemas e soluções.
  • Análise e Diagnostico de Problemas: Realizar análises detalhadas de erros e falhas de sistema.
  • Identificar causas raiz dos problemas para evitar recorrências.
  • Testar e validar soluções antes de implementar em ambiente produtivo.
  • Manutenção e Suporte Preventivo: Realizar revisões periódicas a fim de identificar possíveis falhas, atualizações notas, supportpackage, ambiente cloud, redução de tabelas log e etc.
  • Monitorar processos e sistemas para assegurar alta disponibilidade e desempenho.
  • Documentação e Treinamento: Desenvolver materiais de treinamento e capacitar os usuários finais para utilização eficiente do SAP APO, garantindo que as equipes estejam alinhadas às melhores práticas.
  • Oferecer treinamento contínuo e suporte a usuários em processos avançados e customizações no SAP APO e IBP.
  • Apoio a Melhorias e Projetos: Sugerir melhorias no sistema para otimizar processos de negócios.
  • Trabalhar em conjunto com time de suporte AMS, equipe de melhorias e projetos.
  • Integração e Suporte Técnico: Garantir a integração do SAP APO com outros módulos SAP, como SAP MM, SAP SD, SAP PP e SAP WM, assim como com sistemas externos, garantindo a continuidade e eficiência dos processos de cadeia de suprimentos.
  • Trabalhar em colaboração com equipes de TI e outros departamentos para garantir uma integração sem falhas e otimização das operações.
  • Relacionamento com Usuários e Equipe Técnica: Atuar como intermediário entre os usuários do negócio e a equipe técnica.
  • Gerenciar expectativa e comunicar status de problemas ou mudanças no sistema.
  • Acompanhar as cargas noturnas para que os dados estejam prontos para o processo de S&OP.
  • Abrir e acompanhar chamados abertos na SAP garantindo retorno ao cliente de TI dentro do SLA acordado.
  • Melhoria contínua e inovação: Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos de planejamento de cadeia de suprimentos, visando aumentar a eficiência e reduzir custos.
  • Acompanhar as tendências do mercado e inovações tecnológicas no SAP APO, sugerindo novas funcionalidades e ferramentas para atender às necessidades empresariais.
  • Gestão de contratos e desempenho dos fornecedores: Criar e manter relatórios de desempenho e indicadores-chave (KPIs) para monitorar a eficiência dos processos de planejamento, alinhando-os aos objetivos de negócios.
  • Analisar os dados de planejamento e otimização para fornecer insights e sugestões de melhorias contínuas na cadeia de suprimentos.
  • Conhecimentos Necessários: Certificações em SAP SCM, SAP APO, ou módulos relacionados como SAP PPDS, Otimizador e CIF.
  • Conhecimento SAP IBP, MM e PP.
  • Conhecimento e experiência prática em Demand Planning (DP) , Supply Network Planning (SNP) , Production Planning and Detailed Scheduling (PP/DS) e Global Available-to-Promise (GATP) no SAP APO.
  • Experiência em integração do SAP APO com outros módulos do SAP, como SAP MM, SAP SD, SAP PP e SAP WM.
  • Conhecimento em processos de planejamento de cadeia de suprimentos, como MRP, otimização de estoques e previsão de demanda.
  • Habilidade em análise de dados, criação de relatórios e geração de KPIs seria um diferencial.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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