Vaga de parceiro

ANALISTA DE SISTEMAS II - Campinas / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • O profissional será responsável por diagnosticar e resolver incidentes, fornecer orientações aos usuários e registrar chamados.
  • É essencial ter formação em áreas relacionadas à tecnologia, habilidades de comunicação e experiência em suporte técnico.
  • Se você é proativo, organizado e gosta de trabalhar em equipe, venha fazer parte do nosso time! Requisitos e Responsabilidades Quais são os requisitos? Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Tecnólogo ou áreas relacionadas; Familiaridade com sistemas TMS (desejável Benner), aplicativos e ferramentas de suporte técnico; Experiência sólida em suporte técnico; Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz com usuários, tanto verbalmente quanto por escrito; Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de forma rápida e eficaz; Capacidade de colaborar com outros membros da equipe e departamentos; Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e priorizar demandas; Disposição para aprender e se adaptar a novas tecnologias e processos; Desejável e diferencial: conhecimento em ITIL, banco de dados, SQL e linguagens de programação.
  • Dentre as suas principais responsabilidades, você irá encontrar: Responsável por atender e resolver solicitações e incidentes dos usuários; Realizar diagnósticos iniciais, fornecer orientações sobre o uso de sistemas, registrar chamados e encaminhar questões mais complexas para níveis superiores; Garantir a satisfação do cliente; Manter a documentação atualizada; Problem Management: identificar e direcionar resolução permanente de problemas sistêmicos.
  • Benefícios - Você vai encontrar aqui: Assistência Médica (Enfermaria, isento de mensalidade e extensivo aos dependentes); Assistência Odontológica (Plano do colaborador custeado pelo DHL e abrangência nacional); Refeição (Vale refeição); Transporte (Vale transporte); Estacionamento no local; PPR Anual (target de 70% do salário fixo mensal); Seguro de Vida; Wellhub|Gympass (Rede credenciada de diversas academias); Clube de desconto (Descontos promocionais em diversas categorias).

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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