Vaga de parceiro

Analista de Sistemas ERP - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

Com um conhecimento generalista sobre os processos de negócios, o profissional terá a capacidade de interagir com fornecedores em situações de maior complexidade, incluindo demandas por customizações ou implementações nos softwares.
Responsabilidades e atribuições Atuar no atendimento de chamados e apoiar as áreas de negócios (usuários) quanto a problemas, dúvidas e ocorrências; Esclarecer dúvidas e instruir usuários sobre o funcionamento geral dos produtos de software; Documentar evidências e análises para escalar o atendimento para fornecedores, acompanhando os prazos e soluções; Trabalhar em nível generalista com diversas soluções (ERP, RH, Produção, Manutenção, Logística, Agronegócio, etc); Elaborar documentos necessários para o desenvolvimento de customizações e melhorias nos sistemas; Acompanhar os usuários em testes e/ou homologações para certificar que sua solicitação foi atendida; Realizar correções ou pequenos desenvolvimentos em relatórios; Requisitos e qualificações Formação em TI/Administração e áreas afins; Vivência com suporte e/ou sustentação de sistemas de gestão; Experiência com análise de negócios;

Vaga Encerrada