Vaga de parceiro

Analista De Serviço Ao Cliente Sênior - Camaçari / BA

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Aqui, você irá contribuir com a sua experiência profissional, talento e motivação para continuar a levar nossas marcas cônicas e inovadoras para a vida de milhões de pessoas.
  • Nessa função, você vai nos ajudar a impactar a vida de milhões de pessoas ao redor do mundo.
  • Tudo isso começa com VOCÊ!O papel de Analista Sênior de Serviço ao Cliente é Garantir o nível de serviço adequado aos clientes, analisando todas as etapas da cadeia logística, ser um parceiro de vendas, na região do Norte e Nordeste.
  • **Responsabilidades**:- Análise e Monitoramento do Nível de Serviço: Realizar análises detalhadas e monitorar o nível de serviço dos clientes, incluindo OTIF (On Time In Full), In-full, e DOH (Days on Hand).
  • - Monitorar e controlar os custos logísticos, identificando e corrigindo ineficiências como devoluções, diárias e reentregas.
  • - Monitorar a entrada de pedidos e o reabastecimento dos CD e lojas dos principais clientes.
  • - Análise de dados: Buscar a segmentação de dados e análises para otimizar as reuniões com vendas e os clientes.
  • - Monitorar e controlar o ciclo interno dos pedidos, assegurando que todos sejam atendidos dentro dos prazos estabelecidos e conforme os padrões de qualidade.
  • - Fornecer informações relevantes e precisas para as equipes de Vendas, Clientes e Customer Service, facilitando a tomada de decisões informadas.
  • - Identificar e propor melhorias contínuas em todo o processo de OTC (Order to Cash), visando aumentar o nível de serviço e reduzir custos operacionais.
  • **Sobre nós**Você já conhece nossas marcas Huggies®.
  • Intimus®.
  • Poise®.
  • Plenitud®.
  • e os produtos da Kimberly Clark não existiriam sem profissionais talentosos como você.
  • Aqui, você fará parte de uma equipe comprometida em impulsionar a inovação, o crescimento e o impacto de nossas atividades.
  • Temos mais de 150 anos de liderança de mercado e estamos sempre em busca de novas e melhores formas de desempenho - portanto, esse é o seu momento de aproveitar nossas oportunidades em aberto.
  • Esperamos por você na Kimberly Clark.
  • Somos inspirados por um propósito e guiados pelo desempenho.
  • Somos uma empresa comprometida com a inclusão, a equidade e a diversidade, para impulsionar nossos resultados de negócio e impactar positivamente a vida de pessoas colaboradoras, consumidoras, fornecedoras e comunidades.
  • Trabalhamos todas as nossas vagas visando promover uma cultura inclusiva, ou seja, respeitamos e abraçamos a diversidade de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade e deficiência.
  • Acreditamos no talento e no potencial das pessoas e para nós, é importante termos equipes diversas, que nos permitam atingir nossas ambições de crescimento e contribuir ativamente na representatividade de diferentes perspectivas, opiniões e histórias, para que aconteça a transformação que tanto queremos.
  • **Sobre você**Você atua no mais alto nível possível e aprecia uma cultura de desempenho alimentada por um cuidado autêntico com as pessoas ao seu redor, desejando fazer parte de uma empresa ativamente dedicada à sustentabilidade, inclusão, bem-estar e desenvolvimento de carreira.
  • Ao se juntar à nossa equipe, você experimentará o Flex That Works: modelo de trabalho flexível e se concentrará em conquistar os consumidores e o mercado, ao mesmo tempo que colocará a segurança, o respeito mútuo e o cuidado no centro.
  • Para ter sucesso nesta função, você precisará das seguintes qualificações:- Graduação completa em Administração, Engenharia, Economia ou Marketing.
  • - Inglês avançado- Experiência em serviço ao cliente na área de logística.
  • - Conhecimento em SAP, Excel avançado e Power BI.
  • **Benefícios totais**Aqui estão apenas alguns dos benefícios de que você gostaria de trabalhar nesta função para a Kimberly Clark.
  • Ótimo suporte para uma boa saúde com opções de cobertura médica e odontológica sem períodos de carência ou restrições de condições pré-existentes.
  • Flex That Works: acordos de trabalho flexíveis (híbridos) que permitem que você tenha um tempo útil no escritório e faça parceria com seu líder para fazer a flexibilidade funcionar tanto para você quanto para a empresa.
  • **Para se considerar**Enquanto isso, confira o site de carreiras.
  • **E, finalmente, alguns alinhamentos**.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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