Vaga de parceiro

Analista De Sac - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Isso ajuda a prever comportamentos e a criar estratégias personalizadas para melhorar a experiência do cliente; - Resolver problemas e lidar com situações difíceis, garantindo que a empresa seja representada de maneira positiva e profissional; - Avaliar a satisfação eo engajamento dos clientes com o produto ou serviço, utilizando indicadores como frequência de uso e feedback dos clientes; - Gerenciar pedidos de produtos, acompanhar entregas e solicitar feedback dos clientes; - Gerar relatórios detalhados que mostrem tendências, níveis de satisfação e áreas que precisam de melhorias, essenciais para a tomada de decisões baseadas em dados; - Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como Vendas, Marketing e Regionais, para alinhar estratégias e compartilhar insights sobre as necessidades dos clientes.
  • **Requisitos obrigatórios**:- Superior completo em Administração, Marketing ou Comunicação; - Experiência na função;- Domínio em plataformas de CRM; - Conhecimento em NPS (Net Promoter Score); - Pacote Office e Power BI; - Gestão de projetos.
  • **Benefícios**:- Alimentação na empresa (Café da manhã, almoço e café da tarde).
  • - Presença premiada.
  • - Plano de saúde Unimed ou Hapvida.
  • - Plano Odontológico.
  • - PPR (Participação nos resultados) - até 1 salário a mais no ano.
  • - Trio de serviços Sulamérica (Telemedicina, Auxílio Funeral e Seguro de Vida)- Programa Vida Ativa - Com acesso a telemedicina esportiva e aplicativos de academia (Wellhub, antigo Gympass ou Total Pass).
  • - Desconto de 24% na conta de energia.
  • - Desconto na compra de medicamento (Droga Clara e Droga Raia).
  • - Empréstimo consignado.
  • **Jornada de trabalho e carga horária**:- Presencial- Horário: 08:00 às 18:00

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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