Vaga de parceiro

Analista De Retenção Jr - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

Escolaridade Não Informado
Segmento Não Informado
Salário Não Informado
Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

Nós multiplicamos o saber e deixamos nossa marca em tudo o que fazemos, isso porque somos Corajosos para ser Diferentes.
Não existe desafio grande demais que nosso time não encare porque somos Fortes para Alcançar Resultados Extraordinários.
Respiramos a excelência no atendimento, somos Apaixonados pelos clientes.
Temos a Plataforma MAIS completa de Gestão de Pessoas com base Comportamental e People Analytics do Brasil.
Oferecemos um ambiente descontraído, diverso, recheado de treinamento e desenvolvimento, profissional e pessoal!Cuidamos muito dos nossos colaboradores e por isso temos reconhecimentos muito legais.
Entre eles o GPTW, Top of Mind RH 2021, Top 10 das ''100 Startups Mais Atraentes de 2020'', e vários outros.
A Sólides transforma a Gestão de Pessoas em mais de 10 mil empresas em todo o Brasil, temos mais de 3 milhões de vidas ativas aqui.
Temos um time muito unido em nossa missão de transformar as empresas por meio das pessoas.
Quer ingressar em uma jornada de evolução, crescimento, execução intensa e foco no resultado? Vem que a Sólides é o seu lugar.
Nossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um Analista Financeiro Jr para nos ajudar nesta missão realizando a condução de processos financeiros para nossos clientes.
Suas principais atividades serão:- Negociar com clientes que solicitaram cancelamento, buscando apresentar o valor proposto do produto e soluções de retenção.
- Trabalhar em conjunto com o time de CS na criação de estratégias de reversão.
- Negociar com clientes que solicitaram redução de plano, buscar a melhor solução que atenda a empresa e o cliente.
- Auxiliar na criação de campanhas focadas em reversão.
- Ter amplo domínio das soluções ofertadas pela Sólides e conhecimentos sobre os processos e o dia a dia do RH; - Auxiliar no levantamento de insumos sobre os motivos de cancelamento.
- Utilizar do aprendizado do cotidiano para melhoria contínua dos processos do time de Retenção.
Propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de reversões dos clientes.
- Garantir excelência no atendimento dos clientes seguindo os playbooks e processos da empresa.
Alavancar os processos de renovação.
- Alimentar o sistema de CRM com informações confiáveis e atualizadas, compartilhar e prover conteúdos relevantes das soluções com os clientes.
- Auxílio a gestão em ações preditivas quanto aos cancelamentos, oferecendo constante feedback sobre o cenário atual e busca de melhorias.
Para esta posição, esperamos que você tenha:- Experiência com vendas e relacionamento- Experiência de 06 meses na funçãoSerá um diferencial se você:- Formação em Gestão de Negócios, Administração, Gestão comercial e/ou áreas afins.
- Experiência de 01 ano na funçãoE se você ainda tem alguma dúvida se a Sólides é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um(a) Solidiano(a):- Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 40,00/dia útil (Cartão); - Vale transporte ou Vale combustível; - Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade; - Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$17,41; - Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês; - Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica); - Acesso a todos os cursos da Universidade Sólides; - Auxílio Home Office novalor de R$60,00 (cartão)- Day off no mês do aniversário; - Gympass;- Dress Code Super Flexível.
E aí, topa?!Vem ser um Solidiano! Tem um time incrível te esperando =)

Informações Adicionais

Quantidade de Vagas 1
Jornada Não Informado

Vaga Encerrada

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O que você irá fazer

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