Vaga de parceiro

Analista de Requisitos ServiceNow PL/SR - Agudos / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Aqui você terá oportunidade de trabalhar em projetos de empresas nacionais e multinacionais, de médio a grande porte, principalmente nos setores de bancos, seguros, varejo e utilities.
  • Na UNION IT todas as pessoas são bem-vindas, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc.
  • O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão, que valoriza o trabalho, a integração e união das equipes, promovendo o crescimento profissional e pessoal de todos os nossos colaboradores.
  • Formada por um grupo corporativo que abriga as principais unidades de negócios: Tech orientada a datacenter; Services foco em gestão de serviços de TI; Digital responsável por levar a jornada de transformação digital de forma simplificada e ágil; Asset unidade responsável por modelos de gestão completo do ciclo de vida dos ativos de TI.
  • Se você tem atitude de dono, e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, onde estará exposto a novos desafios e que fomenta a excelência técnica, VEMSERUNION ! O que vai fazer: Realizar entrevistas, workshops e reuniões com stakeholders para identificar e entender os requisitos e necessidades do negócio.
  • Produzir documentação detalhada, incluindo especificações funcionais e requisitos, garantindo a clareza para equipes de desenvolvimento e implementação.
  • Propor e desenhar soluções em ServiceNow que suportem os processos de negócios, alinhando-as às melhores práticas da plataforma.
  • Colaborar na validação e testes das funcionalidades inovadoras, garantindo que os requisitos foram atendidos e documentando qualquer ajuste necessário.
  • Apoiar a integração do ServiceNow com outros sistemas e participar do treinamento de usuários finais e stakeholders na utilização de soluções inovadoras.
  • Buscamos o perfil: Experiência em ServiceNow : Conhecimento prático nas funcionalidades principais do ServiceNow, especialmente nos módulos ITSM (IT Service Management), ITOM (IT Operations Management) e ITBM (IT Business Management).
  • Análise de Processos : Capacidade de mapear e documentar processos de negócios, compreendendo fluxos de trabalho e requisitos para integração com a plataforma.
  • Documentação de Requisitos : Experiência em criação de documentos de requisitos, especificações funcionais e histórias de usuário.
  • Modelagem UML e BPMN : Habilidade em modelar processos e fluxos de trabalho com notações UML (Unified Modeling Language) e BPMN (Business Process Model and Notation).
  • Conhecimento em APIs e Integrações : Familiaridade com APIs REST e SOAP para integrações com ServiceNow.
  • SQL e Scripting : Conhecimentos básicos de SQL e scripting em JavaScript para personalizações leves e consultas na plataforma.
  • Perfil Comportamental: Comunicação Clara : Habilidade de comunicação eficaz para interagir com stakeholders e equipes técnicas.
  • Organização e Documentação : Atenção aos detalhes e organização para garantir precisão na documentação e nos processos.
  • Proatividade : Capacidade de antecipar necessidades e propor soluções que otimizem processos.
  • Pensamento Crítico : Habilidade analítica para avaliar requisitos e propor soluções técnicas compatíveis com as demandas.
  • Trabalho em Equipe : Espírito colaborativo e facilidade em trabalhar com equipes multidisciplinares.
  • Seria legal se você tivesse: ServiceNow Certified System Administrator (CSA) : Certificação básica e essencial para usuários que administram a plataforma ServiceNow.
  • ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) : Certificação focada em implementação de módulos específicos, como ITSM, ITOM, ITBM, ou CSM (Customer Service Management).
  • Local: Remoto Horário: 08hs às 18hs (2 horas de almoço) Na Union IT apoiamos e valorizamos os nossos colaboradores.
  • Vem ser UNION! Veja nossos benefícios: Assistência Médica : Na Union você e seus dependentes poderão usufruir da nossa Assistência Médica, a maior parte do valor fica por nossa conta.
  • Assistência Odontológica : Se você quiser, poderá incluir na Assistência Odontológica, além de você e seus dependentes, seus pais.
  • Atuação Híbrida : Na Union, para boa parte das vagas, trabalhamos com a modalidade de trabalho híbrida, com dois dias presenciais e três dias de forma remota.
  • Auxílio Creche : Tem filhos menores de 5 anos? Temos o Auxílio Creche para crianças de até cinco anos, para utilizar com babá, escolinha ou pagar a creche do seu pequeno(a).
  • Auxílio Educação : Você também pode fazer cursos de longa duração relacionados a sua área de atuação para alavancar sua carreira com o reembolso parcial do valor da mensalidade do curso.
  • Auxílio Home Office : Nós bancamos uma parte da sua internet, para você poder trabalhar com mais qualidade quando estiver nos dias de trabalho remoto.
  • Certificações Técnicas : Na Union, temos parceria com vários fabricantes de TI, com isso, você poderá fazer cursos técnicos de curta duração que estejam relacionados a sua área de atuação com reembolso integral do valor do curso.
  • Convênio Farmácia : Oferece acesso a mais de 9000 farmácias no Brasil.
  • O cartão ainda permite ao colaborador comprar medicamentos com prazo de pagamento em até 45 dias.
  • O valor da compra é debitado diretamente na folha.
  • Day Off : Aproveite seu dia de Aniversário! Aqui temos o Day Off, onde você terá direito a um dia de folga no mês do seu aniversário e o bolo é por nossa conta! Seguro de Vida : Aqui você está coberto pelo Seguro de Vida que abrange cônjuge e filhos para os casados ou os pais para os solteiros.
  • VR e VA : Aqui na Union, os créditos do seu VR e VA poderão ser remanejados da forma que você quiser, você adequa o valor que quiser usar em cada.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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