Vaga de parceiro

Analista de Relacionamento - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Deve garantir o bom funcionamento das rotinas administrativas, operacionais e de interface com convênios médicos, contribuindo para a organização do ambiente clínico e a satisfação dos usuários.
  • Requisitos: Ensino médio completo (superior em andamento ou completo em áreas correlatas será um diferencial); Experiência prévia em recepção hospitalar ou clínica de médio/grande porte; Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar e autorizações de convênios; Habilidade em liderança e trabalho em equipe; Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente.
  • Atividades: Prestar suporte direto ao gestor de atendimento na supervisão das atividades da equipe de recepção; Auxiliar na orientação e esclarecimento de dúvidas operacionais e administrativas da equipe e dos médicos; Promover um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo, incentivando a melhoria contínua dos processos.
  • Controlar e organizar as escalas de entrada de médicos nos consultórios e a escala dos colaboradores da recepção; Gerenciar as agendas médicas, incluindo abertura, bloqueios, remanejamentos e controle dos horários disponíveis para consultas e procedimentos; Efetuar a marcação de consultas e cirurgias com precisão, mantendo o sistema sempre atualizado; Comunicar à equipe de enfermagem as marcações de novos procedimentos realizados ao longo do dia.
  • Realizar atendimentos presenciais e via telefone, acolhendo os pacientes e conduzindo o agendamento por meio do sistema institucional; Autorizar procedimentos cirúrgicos de baixa complexidade junto aos convênios, conforme normas vigentes; Emitir guias de convênio, garantindo a conferência de todos os campos obrigatórios e colhendo assinaturas necessárias; Atualizar os dados dos pacientes no sistema a cada atendimento realizado; Realizar a admissão de pacientes para internação, cumprindo os protocolos exigidos.
  • Acompanhar solicitações e autorizações de procedimentos junto aos convênios médicos; Realizar o pré-faturamento dos lotes enviados pela farmácia, garantindo a correta conferência dos dados para posterior cobrança; Assegurar que toda a documentação esteja devidamente preenchida e arquivada conforme as exigências dos convênios.
  • Manter a organização dos consultórios, recepção e ambiente de trabalho, zelando pelo bom funcionamento do setor; Participar de reuniões e treinamentos quando solicitado; Executar outras tarefas correlatas ao cargo, conforme necessidade do setor e orientação da liderança.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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