Vaga de parceiro

Analista De Relacionamento Jr - Curitiba / PR

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Com a missão de **democratizar o acesso ao crédito no Brasil**, conectamos empresas ao mercado de capitais, impulsionando o desenvolvimento econômico e promovendo crescimento sustentável.
  • Com mais de 100 colaboradores dedicados, gerimos R$ 9 bilhões e administramos R$ 6 bilhões em ativos, atuando em mais de 10 estados.
  • Nossa trajetória é marcada por transformação e impacto positivo no mercado financeiro brasileiro.
  • **Cargo: Analista de Relacionamento JR****Missão do Cargo**: Prestar suporte operacional e atendimento aos clientes, garantindo a correta execução dos processos administrativos e financeiros.
  • Apoiar a equipe de consultores de relacionamento na gestão de informações, formalização de operações e resolução de demandas, assegurando eficiência e conformidade regulatória.
  • **Descrição Detalhada**:- Atender, direcionar e monitorar Demandas de Clientes da Esteira Fund Services.
  • - Executar atividades administrativas relacionadas a movimentação de contas, processamento de transações e solicitações diversas.
  • - Participar de reuniões com clientes junto ao Consultor responsável.
  • - Auxiliar nas cotações de operações necessárias ao atendimento dos clientes, Notas Comerciais, CCB´s etc.
  • - Prestar suporte administrativo e operacional aos consultores de relacionamento, garantindo que os processos fluam de maneira eficiente.
  • - Atualizar cadastros e registros dos clientes nos sistemas internos, assegurando a integridade e segurança das informações.
  • - Auxiliar na organização de documentações, contratos e demais registros necessários para formalização das operações.
  • - Monitorar, solicitar e acompanhar ofertas de novas cotas dos fundos.
  • - Monitorar, solicitar e acompanhar alterações em regulamentos.
  • - Registrar, acompanhar e garantir a correta execução de operações financeiras e administrativas.
  • - Apoiar na formalização de contratos, movimentações financeiras e demais procedimentos internos.
  • - Gerenciar prazos e acompanhar fluxos operacionais para garantir a conclusão adequada das solicitações.
  • - Seguir as diretrizes e normas regulatórias da ANBIMA, Banco Central, CVM e políticas internas da empresa.
  • - Apoiar auditorias internas e externas, garantindo precisão e organização na documentação financeira e cadastral.
  • - Assegurar a proteção e confidencialidade das informações dos clientes, cumprindo as diretrizes da LGPD e demais regulamentações.
  • - Apoiar na elaboração de relatórios sobre solicitações de clientes, prazos de atendimento e eficiência dos processos internos.
  • - Acompanhar KPIs relacionados à qualidade do atendimento e tempo de resposta às demandas.
  • - Utilizar ferramentas de CRM e ERP para registrar e acompanhar as interações com clientes e equipe interna.
  • - Contribuir com sugestões para otimização dos processos internos e aprimoramento do atendimento.
  • - Participar de treinamentos para aprimorar conhecimentos sobre produtos financeiros, compliance e regulamentações do setor.
  • - Manter-se atualizado sobre novas ferramentas e metodologias para melhorar a eficiência operacional e do atendimento ao cliente.
  • - Cumprir e fazer cumprir as normas, processos e políticas da empresa; - Zelar pela conservaçãodo ambiente de trabalho, dos materiais, uso adequado dos equipamentos e do sigilo das informações; - Executar outras atividades de complexidades equivalentes, de acordo com a necessidade da área/empresa.
  • **Formação acadêmica**:Ensino superior em andamento ou concluído em áreas de Administração, Economia, Finanças, Contabilidade ou áreas correlatas.
  • **Formato de Trabalho**: Presencial - Curitiba/PR.
  • **Benefícios**:- Tíquete Refeição/Alimentação de R$1.
  • 450,00- Vale Transporte- Day off- no dia do aniversário- Plano odontológico- Plano de saúde para o titular- Bônus de acordo com as metas- Convênio de academia**Experiência Desejada**:1 a 2 nos de experiência em atendimento ao cliente, operações financeiras ou suporte administrativo no setor financeiro.
  • **Conhecimentos específicos**:- Certificação ANBIMA CPA-20**Atitudes Desejáveis**:- Conhecimento pacote Office em especial Excell- Entendimento de processos comerciais- Análise dados e relatórios- Conhecimento de ferramentas CRM**Competências Comportamentais**:- Relacionamento Interpessoal- Empatia e compreensão do cliente- Comunicação Eficaz- Proatividade e iniciativa- Resolução de problemas- Trabalho em Equipe

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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