Vaga de parceiro

Analista De Relacionamento Com Cliente - Campinas / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • A segunda maior fornecedora no mundo de componentes para celulares, tablets e laptops, e uma das 15 empresas que estão mudando o mundo para melhor Change The World, de acordo com a Revista Fortune.
  • No Brasil, abrimos nossa primeira unidade em 2015, para a produção de ônibus elétricos e comercialização de veículos elétricos e empilhadeiras elétricas em Campinas, interior de São Paulo.
  • Atualmente, também temos uma fábrica de painéis solares no mesmo local, uma fábrica de baterias em Manaus/AM, a Skyrail em Salvador/BA, dedicada a implantação do VLT do Subúrbio, e a Skyrail em São Paulo, dedicada ao fornecimento de trens e sistemas para a Linha 17 do Metrô/SP, dois projetos de monotrilho BYD.
  • Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência.
  • Então, você se encaixa neste perfil?**Atividades do Cargo**:**- Atender e apoiar os clientes através dos canais oficiais da empresa; - Identificar as necessidades, dúvidas, sugestões e reclamações do cliente, buscando resolvê-las no primeiro contato; - Gerenciar escalonamentos de forma rápida e eficaz; - Atender às reclamaçõesdos clientes e trabalhar em conjunto com as áreas integradas, para uma compreensão e visão compartilhadas das necessidades e estratégias de negócios; - Atualizar as perguntasfrequentes para compartilhar as informações com todas as partes envolvidas; - Executar e monitorar pesquisas de satisfação do cliente de acordo com as principais métricas de serviço (NPS e CSAT).
  • **:**E quais são os requisitos da vaga?**:**- Ensino Superior completo em Engenharia, Administração ou correlatas; - Experiência em Atendimento ao Cliente; - Conhecimento Pacote Office; - Inglês Avançado.
  • **:**Não é obrigatório, mas seria legal se você tivesse**:**- Pós Graduação.
  • **:**_Super importante:_**_ Se os seus conhecimentos forem aderentes à vaga, é tudo o que importa.
  • Aqui, nós contratamos pessoas com capacidade e vontade de transformar, independente de qual seja a sua localização, idade, raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou formação.
  • Seu perfil e valores casam com os nossos? Então venha fazer parte!_

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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