Vaga de parceiro

Analista de Relacionamento (Customer Sucess) - Ribeirão Preto / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • - Realizar vistorias nas unidades franqueadas, utilizando checklists de controle para avaliar a qualidade do atendimento, prestação de serviços, uso de sistemas e a organização estrutural da unidade.
  • - Monitorar e analisar os resultados das unidades franqueadas, identificando oportunidades de melhoria e recomendando ações corretivas.
  • - Identificar necessidades de treinamento entre os franqueados e elaborar planos de capacitação para suprir essas demandas.
  • - Desenvolver e ministrar treinamentos para novas franquias e unidades ativas, garantindo a padronização e a eficácia dos processos.
  • - Coordenar a implantação ou conversão de novas clínicas franqueadas, assegurando uma transição suave e alinhada aos padrões da empresa.
  • - Organizar e gerenciar eventos de inauguração de novas unidades, promovendo o lançamento bem-sucedido das clínicas no mercado.
  • - Atuar como ponto de contato entre as unidades franqueadas e os demais departamentos da empresa, facilitando a comunicação e a colaboração entre as partes.
  • - Buscar o desenvolvimento contínuo, aprimorar o autoconhecimento e conhecimento técnico, além de manter-se atualizado nas melhores práticas e inovações da área para oferecer serviços de excelência.
  • > Requisitos: - Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Marketing, Publicidade e Propagando, e afins - Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente - Conhecimento de técnicas de relacionamento com o cliente (Customer Sucess) - Conhecimento e habilidade com treinamento técnico - Habilidade com softwares e conhecimento básico de informática (Pacote Office, extensão de arquivos, windows, etc) - Conhecimento de PowerBI - CNH B e Disponibilidade para viagens" > Remuneração e benefícios: Vale transporte Cartão de benefício flexível (Vale refeição/alimentação/combustível/cultura) Convênio médico e odontológico PLR - Regime de contratação:CLT - Modelo de atuação:Presencial#J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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