Vaga de parceiro

Analista de Qualidade - Fortaleza / CE

Disponível para Assinantes

Salvar nos Favoritos

Detalhes da Vaga

Excel (Primordial) Conhecimento em NPS e demais indicadores de satisfação do cliente (Primordial) Capacidade analítica Organização Senso de urgência e discernimento das prioridades Bom relacionamento interpessoal Protagonismo e habilidades de comunicação Habilidade para condir temas e processos variados simultaneamente.
Criação de jornadas de pesquisa de satisfação (NPS, CSAT, etc.
), assim como manutenção dessas jornadas mensalmente.
Elaboração de relatórios e dashboards para acompanhamento das pesquisas.
Análises de detratores e elaboração de plano de ação para os clientes críticos, sempre com foco resolutivo.
Levantamento de melhorias para jornada dos clientes.
Responsável por todos os KPI´s de Qualidade do setor.

Vaga Encerrada

Preencha os campos abaixo

Nome: (obrigatório)
E-mail: (obrigatório)
Confirmar E-mail:
Senha: (obrigatório)
Confirmar Senha:
Telefone: (obrigatório)
Área de Atuação: (obrigatório)
Quer participar do maior clube de desenvolvimento de carreiras e benefícios da América Latina? (obrigatório)
Ao criar uma conta, você aceita nossa Política de Privacidade e nosso Termo de Adesão