Vaga de parceiro

Analista De Qualidade - Rio de Janeiro / RJ

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Identificar oportunidades de melhorias e participar do processo de elaboração de plano de ação.
Gerar insumos para Treinamentos e reciclagens.
Avaliar o Processo de Pesquisa de satisfação e identificar os ofensores de qualidade.
Realizar contatos com usuários para melhor entendimento de eventuais insatisfações.
Identificar oportunidades de melhorias.
Participar de reuniões com o cliente e demais áreas envolvidas, quando necessário.
Gerar relatórios e apresentações sobre resultados parciais e mensais sobre indicadores e planos de ação.
O que esperamos?Experiência em operações de Suporte técnico TI / Service Desk.
Experiência como Analista de QualidadeConhecimento com Power point e excel intermediario; Habilidade de comunicação tanto verbal como escrita; Senso criticoDesejável:Nível superior, cursando ou completo em área de tecnologia.
Fluencia idioma Inglês e Espanhol e um diferencialProcessos ItilO que estamos oferecendo?Vários benefícios, Home Office, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo.
Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.
Você também pode nos encontrar em:

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