Vaga de parceiro
Analista De Qualidade Sr
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Campinas / SP
Disponível para Assinantes
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Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade.
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Aqui você será responsável por analisar as evidências para adesão aos processos de vendas e serviços, pontos críticos identificados na concessionária (Diagnóstico).
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Elaborar planos de ação com foco no desenvolvimento da concessionária, com base as orientações dos requisitos mínimos.
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Garantir o cumprimento de todos os requisitos e processos previstos pelo projeto.
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Elaborar materiais para apresentação de resultados.
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Monitorar evolução e evidenciar possíveis desvios encontrados.
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Envolver a equipe da concessionária no desenvolvimento dos trabalhos.
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Realizar a comunicação das concessionárias críticas.
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Prover reportes e informações periódicas viabilizando a governança do programa.
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Levantamento de gap de concessionarias em processos e NPS.
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Identificar e endereçar questões proativamente.
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Manter histórico das atividades da área.
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Qualificações Técnicas:- Formação em Engenharia, Administração e áreas correlatas.
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- Conhecimento avançado em pacote office; - Conhecimento intermediário em inglês; - Conhecimentos em processos de atendimento ao cliente em concessionária de automóveis, mercado, perfil de cliente, customer experience, operação de vendas e pós-vendas.
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- Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade, 5S, segurança do trabalho, normas técnicas, recursos de informática, modelos de auto implementação, autoavaliação, auditoria, gestão, ferramentas de suporte e procedimentos operacionais.
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- Conhecer as ferramentas administrativas (PDCA, fluxograma e plano de ação 5W2H)- Capacidade de validar in loco o projeto Processos de Vendas e Pós-vendas -gestão por processos nas concessionárias da rede.
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- Residir em Curitiba.
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**Informações de Trabalho**:- Regime de contratação: CLT- Carga horária: 40 horas semanais; - Região de atuação: Curitiba - Realizando visitas na região de Curitiba e Interior de SP**O que podemos lhe oferecer?**:- Remuneração fixa; - Benefícios;**Sobre a MSXI**:Com aproximadamente 4.
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000 colaboradores presentes em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários nos seguintes produtos:- Warranty & Technical- Parts & Service- Retail Performance Management- Customer Engagement- Fleet & MobilityConstruindo confiança desde 1931, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado.
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Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano.
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Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.
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**Como se aplicar?**:- Para se aplicar a esta posição, por favor acesse o link_LI-FD1
Informações Adicionais
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Quantidade de Vagas
1
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Jornada
Não Informado
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