Vaga de parceiro

Analista De Qualidade Sr - Campinas / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade.
  • Aqui você será responsável por analisar as evidências para adesão aos processos de vendas e serviços, pontos críticos identificados na concessionária (Diagnóstico).
  • Elaborar planos de ação com foco no desenvolvimento da concessionária, com base as orientações dos requisitos mínimos.
  • Garantir o cumprimento de todos os requisitos e processos previstos pelo projeto.
  • Elaborar materiais para apresentação de resultados.
  • Monitorar evolução e evidenciar possíveis desvios encontrados.
  • Envolver a equipe da concessionária no desenvolvimento dos trabalhos.
  • Realizar a comunicação das concessionárias críticas.
  • Prover reportes e informações periódicas viabilizando a governança do programa.
  • Levantamento de gap de concessionarias em processos e NPS.
  • Identificar e endereçar questões proativamente.
  • Manter histórico das atividades da área.
  • Qualificações Técnicas:- Formação em Engenharia, Administração e áreas correlatas.
  • - Conhecimento avançado em pacote office; - Conhecimento intermediário em inglês; - Conhecimentos em processos de atendimento ao cliente em concessionária de automóveis, mercado, perfil de cliente, customer experience, operação de vendas e pós-vendas.
  • - Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade, 5S, segurança do trabalho, normas técnicas, recursos de informática, modelos de auto implementação, autoavaliação, auditoria, gestão, ferramentas de suporte e procedimentos operacionais.
  • - Conhecer as ferramentas administrativas (PDCA, fluxograma e plano de ação 5W2H)- Capacidade de validar in loco o projeto Processos de Vendas e Pós-vendas -gestão por processos nas concessionárias da rede.
  • **Informações de Trabalho**:- Regime de contratação: CLT- Carga horária: 40 horas semanais; - Região de atuação: Campinas - SP - Híbrido (até 3x por semana no escritório)**O que podemos lhe oferecer?**:- Remuneração fixa; - Benefícios;**Sobre a MSXI**:Com aproximadamente 4.
  • 000 colaboradores presentes em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários nos seguintes produtos:- Warranty & Technical- Parts & Service- Retail Performance Management- Customer Engagement- Fleet & MobilityConstruindo confiança desde 1931, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado.
  • Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano.
  • Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.
  • **Como se aplicar?**:- Para se aplicar a esta posição, por favor acesse o link_LI-FD1

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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