Vaga de parceiro

Analista de qualidade jr - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • É o responsável pelo planejamento, execução e análise dos resultados da garantia da qualidade, assegurando que os produtos de trabalho e a execução dos processos pelos projetos de desenvolvimento de software estejam em conformidade com o Plano de Garantia da Qualidade.
  •   Buscamos um Analista de Qualidade que terá a missão de acompanhar, documentar, trazer insumos, monitorar e desenvolver as demais áeras de negócio através de inputs e análises.
  •   Responsabilidades e atribuições: Ouvir ligações e aplicações de feedbacks;Analisar conversas de whats app;Responder ouvidoria e reclame aqui;Dar suporte para área de treinamento, avaliando necessidades e ajustes;Realizar a leitura de métricas individuais e da equipe; Enviar reports semanais e mensais para acompanhamento de produtividade em qualidade; Realizar diagnósticos de necessidades de reciclagem; Treinar novos colaboradores sobre técnicas de atendimento, negociação e qualidade; Analisar e direcionar as solicitações de clientes recebidas via canais diversos (mídias, banco); Analisar solicitações de serviços via banco e contratos.
  •   Requisitos e qualificações: Desejável gradruação completa ou cursando em Administração ou em áreas correlatas;Conhecimento intermediário em Excel e Power Point; Pensamento crítico e visão analítica; Ter facilidade em cumprir prazos e entregar metas.
  •   Modelo de contratação:Disponibilidade para atuar no Modelo 100% Presencial;Zona Central de São Paulo _ próximo Estação Brigadeiro ( Linha Verde);CLT.
  • Informações adicionaisConheça os Benefícios e oportunidades que temos no AFA Advogados:Vale Refeição;Assistência médica;Assistência odontológica;Day Off; Convênio Farmácia;TotalPass; Etapas do processo: Etapa 1: Aplicação para VagaEtapa 2: Triagem Sistema SólidesEtapa 3: Entrevistas e processos internosEtapa 4: Contratação

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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