Vaga de parceiro

Analista de Processos - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • >> Analisar fluxos de trabalho, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções para otimização.
  • >> Atuar na gestão de mudanças, garantindo a comunicação e adaptação eficaz das equipes aos novos processos e sistemas.
  • >> Elaborar documentações técnicas, manuais e guias de uso de sistemas, facilitando o entendimento e adoção das ferramentas.
  • >> Utilizar metodologias e ferramentas de BPM (Business Process Management) para modelagem de processos e fluxogramas.
  • >> Colaborar com equipes de TI, Projetos e demais áreas para garantir a implementação eficiente das melhorias propostas.
  • >> Garantir que os processos documentados estejam sempre atualizados e alinhados às diretrizes da empresa.
  • >> Apoiar a governança de processos, definindo e mantendo padrões de documentação e comunicação.
  • Requisitos: >> Certificação ITIL 4 Foundation (última versão).
  • >> Certificação Lean Six Sigma (mínimo Yellow Belt).
  • >> Experiência comprovada em mapeamento e modelagem de processos.
  • >> Conhecimento e experiência com metodologias BPMN e ferramentas de fluxogramas (Ex: Bizagi, Visio, Lucidchart, Draw.
  • io, etc.
  • ).
  • >> Experiência em gestão de mudanças organizacionais e impactos de transformação de processos.
  • >> Habilidade em documentação de sistemas, manuais e guias técnicos.
  • >> Experiência com análise de processos, diagnóstico de ineficiências e proposição de melhorias.
  • >> Conhecimento em metodologias ágeis e de gestão de projetos (Scrum, Kanban, PMBOK, etc.
  • ).
  • >> Habilidade para conduzir entrevistas e workshops com áreas de negócio para levantamento de processos.
  • >> Pensamento analítico e crítico para identificar oportunidades de melhoria.
  • >> Boa comunicação e capacidade de facilitar reuniões e apresentações.
  • >> Organização e atenção aos detalhes.
  • >> Proatividade e capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.
  • Diferenciais: >> Certificações adicionais em BPM, Lean, Six Sigma (Green Belt ou superior) ou ITIL intermediário/avançado.
  • >> Conhecimento em RPA (Robotic Process Automation).
  • >> Experiência com ferramentas de workflow e automação de processos.
  • >> Familiaridade com ferramentas de documentação e gestão do conhecimento (Confluence, Notion, etc.
  • ).
  • >> Noções de UX para otimização da experiência do usuário nos processos.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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