Vaga de parceiro

Analista de processos cloud pleno - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

Certificação AWS / Azure / Google são diferenciais; Metodologias ágeis.
O que te espera no dia a dia:Definir processos de aprovisionamento, cancelamento, faturamento e suporte dos clientes; Identificar gargalos/problemas nos processos comerciais pré-vendas e vendas; Propor melhoria nos processos atuais para entregar uma melhor experiência aos clientes; Atualizar lista de preços e documentações relacionadas a execução dos processos dos produtos; Liderar a geração de indicadores de performance de produtos; Rastrear e relatar todos os principais indicadores de desempenho em relação às metas anuais, trimestrais e mensais dos produtos; Atualizar todos os painéis de gerenciamento, relatórios e documentos de revisão executiva; Ser Interface com os clientes para facilitar a resolução de quaisquer disputas de faturamento e cobrança derivados de problemas com o produto; Ser principal interface das áreas internas para facilitar a resolução de assuntos relacionados a aprovisionamento, cancelamento, faturamento e suporte relacionados ao produto.

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