Vaga de parceiro

Analista De Planejamento - Serra / ES

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Detalhes da Vaga

**Benefícios**: Ações de engajamento, Plano de saúde, Plano odontológico, Ticket Alimentação, Vale transporte, Convênio farmácia, Auxílio creche, Clube de descontos**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Identificar e acompanhar a implementação de melhorias nos processos e sistemas, buscando sempre otimizar o desempenho e a eficiência operacional; Planejar a elaboração derelatórios e análises a serem fornecidas para os clientes internos e externos; Identificar atipicidadesque possam ofender o atingimento dos indicadores contratuais das operações; Monitorar os índices e medidores de produtividade do call center; Auxiliar na investigaçãodas causas-raízes e criação de planos de ação através da análise de indicadores de call center; Ensino Superior completoem Administração ou áreas correlatas; Desejável pós-graduação ou MBA nas áreas de exatas e afins; Experiência em planejamento e análise de dados operacionais; Conhecimento em Pacote Office Avançado; Conhecimento em Banco deDados, ferramentas de BI e/ou Workforce.
Analista

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