Vaga de parceiro

Analista de operacoes educacionais pleno - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Aqui, buscamos pessoas que amem desafios, tenham atenção aos detalhes e sejam apaixonadas por criar experiências educacionais impecáveis.
  • Objetivo e Responsabilidades da Posição:Como Analista de Operações Educacionais, você será peça-chave na gestão e execução de processos relacionados ao MBA em Liderança e Estratégia de Produtos Digitais.
  • O foco está no planejamento e na execução das operações das turmas desse curso, além de garantir um excelente relacionamento com parceiros e estudantes.
  • Suas principais responsabilidades serão:Gestão de Estudantes e Experiência EducacionalAtender e acompanhar as estudantes, atuando na coordenação de turmas e assegurando uma experiência educacional fluida e suporte ao longo de toda jornada.
  • Acompanhar indicadores de satisfação e engajamento das estudantes, propondo e implementando melhorias contínuas.
  • Colaborar com o time de Design Instrucional para oferecer insights sobre aprendizagem e evolução da jornada educacional.
  • Identificar oportunidades de aprimoramento no produto e nos serviços entregues, em conjunto com outras áreas internas.
  • Gestão e Relacionamento com ParceirosAtuar como principal ponto de contato com stakeholders incluindo faculdade parceira, empresas parceiras, professores e facilitadores para garantir consistência e qualidade nos serviços prestados.
  • Execução de Atividades Presenciais e VirtuaisPlanejar e coordenar visitas técnicas em empresas parceiras, assegurando uma execução organizada e de qualidade.
  • Acompanhar e dar suporte nos encontros síncronos (online ou presenciais), garantindo a entrega de uma experiência alinhada com os objetivos do curso.
  • Execução de ProcessosCoordenar processos operacionais em conjunto a faculdade parceira, incluindo controle de frequência, envio de notas e documentação acadêmica.
  • Contribuir para o planejamento geral da operação das próximas turmas, alinhado aos objetivos estratégicos vigentes.
  • Manter a organização e qualidade dos dados no CRM, assegurando automações precisas e suporte às operações.
  • Contribuir com insights e sugestões para a melhoria contínua de processos relacionados ao MBA, como o processo seletivo e outras etapas que impactam a experiência educacional e o desempenho do curso.
  • Requisitos:Interesse genuíno pelo impacto transformador da educação e pela criação de experiências educacionais de qualidade.
  • Comunicação clara e eficiente, tanto escrita quanto verbal.
  • Excelente organização e capacidade de gerenciar múltiplos processos simultaneamente.
  • Proatividade e habilidade para resolver problemas de forma ágil e eficiente.
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo - SP, quando necessário, para acompanhar eventos e visitas técnicas.
  • Diferenciais:Experiência anterior em operações educacionais, gestão de projetos, atendimento a clientes ou funções similares.
  • Familiaridade com ferramentas de produtividade e gestão (ex.
  • Google Sheets, Notion).
  • Familiaridade com ferramentas de CRM (HubSpot, Salesforce).
  • INFORMAÇÕES ADICIONAIS:Contrato CLTSalário Compatível com o mercado40 horas semanaisEmpresa 100% digitalTrabalho Híbrido - Majoritariamente remoto, com encontros pontuais em São Paulo - SPNossos benefícios:Vale alimentação/refeição flexívelAuxílio internetReembolso para infraestrutura de trabalhoPlano médico e odontológico BradescoZenKlub: Plataforma de saúde mental com sessões gratuitasBolsa de estudos de 100% em todos nossos cursos - após 3 meses de TeraIncentivo/desconto em nossos cursos para familiaresGympass a partir de assinatura mensal, você pode frequentar milhares de academias, estúdios e acessar aplicativos de bem-estar.
  • Day off no mês do aniversárioLicença maternidade e paternidade estendidasAuxílio creche e Auxílio filho excepcional#J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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