Vaga de parceiro

Analista De Operações (Atendimento) - Salvador / BA

Disponível para Assinantes

Salvar nos Favoritos

Detalhes da Vaga

Acompanhando os processos e intervindo para garantir a satisfação do cliente: Tratar as solicitações proveniente dos chamados abertos via 0800 referentes a dúvidas de faturamento, dúvidas contratuais, status de entrega, manutenção e devolução de veículos; Coleta de informações, análise e resolução das reclamações registradas através do Reclame Aqui e Procon; Acompanhamento de todosos processos que precedem a entrega dos veículos por assinatura (faturamento do carro pela montadora, vinculação do veículo ao cliente em sistema, emplacamento, implementação e transporte) para garantir a disponibilidade e retirada dentro do prazo contratado pelo cliente; Acompanhar o final da vigência do contrato para garantir a desativação do veículo em sistema, após a sua devolução com a realização de vistoria para apuração de possíveis cobranças de avarias, itens faltantes e km excedente.
Requisitos e qualificações: - Ensino superior completo ou em andamento; - Excel intermediário;- Experiência com atendimento a clientes premium; - Habilidades de relacionar com clientes internos e externos; - Desejável conhecimentode mecânica básica.
Horário de Trabalho: 08:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira; Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:- Administração de empresas, Ensino Superior- Vale Alimentação- Vale Refeição- Assistência médica- Vale Transporte- Seguro de Vida

Vaga Encerrada