Vaga de parceiro

Analista de operação - João Pessoa / PB

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos.
  • Com vistas a continuar nosso processo de crescimento e desenvolvimento de novas soluções, buscamos um Analista de Operação.
  • Esse profissional, será responsável pelo processo conhecido como onboarding, que compila os primeiros contatos do cliente com a marca.
  • Com o objetivo de garantir que o cliente seja inserido na jornada de sucesso, promovendo-lhe um primeiro contato qualificado e alinhando expectativas para evitar frustrações e criar uma fidelização.
  • Como também, irá prestar um suporte de excelência, não somente tirando dúvidas sobre a ferramenta, mas também atuando lado a lado do cliente, esclarecendo dúvidas sobre legislações, cobranças dos órgãos de controle e questionamentos vindos por parte do cidadão, fornecendo uma boa experiência frente à transparência pública.
  •   Sendo um veículo facilitador, atuando em parceria junto aos gestores e servidores públicos, oferecendo uma boa experiência através do manuseio de um portal de fácil acesso onde ele consiga operar de um modo fácil e intuitivo.
  • Suas atividades principais: Atendimento e suporte ao cliente/ Implantação do Sistema/ Resolução de Problemas/ Desenvolvimento Pessoal.
  • Perfis que dão Match com a gente: -Fã de desafios -Toma iniciativa -Age sempre com compromisso e responsabilidade -Sempre em busca de conhecimentos -Trabalha em equipe -Compartilha conhecimentos Escolaridade  Superior completo ou Tecnólogo em Administração, Relações Públicas, Gestão Comercial e áreas afins Pré-requisito: -Experiência anterior em Prefeitura (rotina administrativa, rotina de licitação, gestão de contratos, legislação, hierarquias, fluxo de pagamento) ou em empresas que têm uma atuação direta com esses processos.
  • -Interesse genuíno de ajudar o cliente, com empatia na escuta, didática no ensino e resiliência na solução.
  • -Atuação no Nordeste.
  • -Disponibilidade para viagens.
  • -CNH B.
  • - Cidade de trabalho: À negociar (Atividade híbrida)

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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