Vaga de parceiro

Analista de Negócios - Guarulhos / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Experiência na área de Customer Service, com análise e modelagem de dados; Conhecimento em ferramentas de visualização organizada destes dados.
  • Fornecer relatórios detalhados e precisos, além monitorar indicadores, dando visibilidade no desempenho das vendas, nível de serviço, ciclo do pedido, saúde dos estoques, entre outros, facilitando análises estratégicas e tomadas de decisões; Colaborar na implementação de melhorias internas na empresa, com foco na experiência do cliente, garantindo que a Aurora esteja alinhada com as expectativas e tendências de atendimento ao cliente no âmbito operacional; Participar do processo de ideação de melhorias, alinhamento com os usuários chaves dos programas, a equipe de T.
  • I.
  • e homologação de novas implementações, contribuindo para melhorias nos sistemas SIGA, Obi, Portal, etc.
  • Com foco em dados de uso, experiência do cliente e adaptação contínua; Organizar agendas, montar materiais e apresentações para reuniões internas e externas, auxiliar no controle dos indicadores da área; Analisar indicadores da área para apoiar o processo de negociação comercial e contribuir para o alcance de metas; Auxiliar na construção de planos de ações para eventos operacionais que impactem no processo de customer service; Auxiliar na elaboração e controle do plano orçamentário anual da área - GMD - através de ferramentas de gestão orçamentária; Auxiliar na elaboração e controle plano de investimentos anual da área - PAI - através de ferramentas de gestão orçamentária.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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