Vaga de parceiro

Analista de Monitoramento (SNOC) - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Dentre suas principais responsabilidades, destacam-se: Acompanhar o desempenho de sistemas, links e ativos de rede, detectando desvios e prevenindo indisponibilidades.
  • Monitorar serviços processados em batch e serviços online por meio de ferramentas de gerenciamento de redes.
  • Indicar proativamente falhas e incidentes por meio de análise de logs, parâmetros de utilização e alarmes de sistemas de monitoramento.
  • Prestar suporte ao monitoramento e executar scripts e/ou ações para resolução de incidentes.
  • Planejar e implementar controles e ações para estabilidade e melhoria contínua do ambiente.
  • Propor e desenvolver melhorias nas ferramentas de monitoramento, além de sugerir novos recursos complementares à solução padrão utilizada.
  • Executar registros manuais de incidentes quando a ferramenta de monitoramento não possuir funcionalidade automática.
  • Atuar na comunicação de incidentes, informando os envolvidos sobre os prazos de restabelecimento dos serviços afetados.
  • Manusear bibliotecas de fitas (tape libraries), incluindo a substituição de mídias.
  • Administrar soluções de segurança de endpoint, garantindo a instalação e atualização de antivírus, EDR e criptografia.
  • Criar, revisar e manter Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) para padronização de atividades (até 10 POPs por mês).
  • Qualificações e Experiências Requisitadas: Formação e Certificações obrigatórias: Curso técnico completo na área de Informática ou estar cursando nível superior na área de Tecnologia da Informação.
  • Conhecimento em inglês técnico (leitura de manuais e documentação técnica).
  • Certificado de conclusão de curso em Gestão de Serviços de TI alinhado à biblioteca ITIL Foundation ou superior, com carga horária mínima de 20 horas.
  • Experiência: Experiência comprovada como Analista de Monitoramento, com atuação direta nas atividades descritas acima.
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Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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