Vaga de parceiro

Analista De Matec - Goiânia / GO

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Valorizamos o trabalho colaborativo, o aprendizado contínuo e o compromisso com a satisfação de nossos clientes.
  • Como Analista de Assistência Técnica, você será um dos principais pontos de contato entre a empresa e nossos clientes, cuidando de unidades entregues e garantindo que qualquer necessidade técnica seja resolvida com rapidez e qualidade.
  • Trabalhará em parceria com uma equipe multidisciplinar, sempre com foco na resolução de problemas e na manutenção de uma experiência positiva para o cliente.
  • **Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimentos técnicos aos clientes, identificando e solucionando demandas relacionadas a unidades entregues; - Diagnosticar problemasem unidades e propor soluções técnicas viáveis, garantindo o alinhamento com as normas da construção civil; - Gerir chamados e acompanhar prazos de execução de serviços, priorizando qualidade e satisfação do cliente; - Trabalhar em colaboração com equipes internas e fornecedores para garantir agilidade nas resoluções; - Manter uma comunicaçãoclara, empática e assertiva com os clientes, reforçando os valores da empresa; - Ter conhecimento de processos construtivos, patologias em edificações (ex.
  • : infiltrações, trincas, problemas estruturais), e materiais de construção, conhecimento prático sobre reparos e manutenções em imóveis residenciais e comerciais; - Ter familiaridade com as normas aplicáveis (ex.
  • : ABNT NBR 15575 - Norma de Desempenho, entre outras); - Ter habilidade para interpretar plantas arquitetônicas, estruturais, hidráulicas e elétricas; - Ter capacidade de explicar problemas e soluções técnicas de forma acessível para o cliente; - Saber escutar o cliente, demonstrar interesse e buscar soluções que o satisfaçam; - Habilidade para lidar com situações de insatisfação ou reclamações de forma profissional, analisar rapidamente a situação e propor soluções práticas e econômicas; - Capacidade de colaborar com engenheiros, arquitetos, técnicos e outros profissionais da incorporadora; - Saber negociar prazos e prioridades com clientes e fornecedores; - Ter conhecimento básico sobre direitos e deveres do cliente e da incorporadora em relação à garantia de imóveis e assistência técnica; - Ter entendimento das práticas de segurança para visitas e execução de reparos.
  • **Requisitos e qualificações**- Graduação completa em Engenharia Civil ou Arquitetura; - Experiência em áreas como pós-obra, manutenção predial, atendimento ao cliente ou assistência técnica; - Desejável experiência no ERP-UAU; **Informações adicionais**O que oferecemos:- Cartão corporativo- Day off- Wellhub (Gympass)- Nota fiscal extra- BônusNa Palme, compartilhamos uma visão de cidades para todos, onde as pessoas têm direitos e acesso a benefícios e oportunidades que o bioma urbano pode oferecer.
  • Acreditamos que o desenvolvimento sustentável é alcançado por meio de uma urbanização bem planejada, e estamos comprometidos em ser a fonte de soluções para os desafios globais, e não a causa deles.
  • **Como é trabalhar aqui?**Somos flexíveis, e nossa estrutura interna reflete isso.
  • Evoluímos com agilidade e inovação no mercado imobiliário, sempre ancorados em processos sólidos, centrados no ecossistema da marca e na excelência em gestão.
  • Nosso ambiente de trabalho valoriza a inovação, o aprendizado contínuo e a capacidade de adaptação, permitindo que nossos colaboradores cresçam junto com a empresa.
  • Ouvimos o que a cidade tem a dizer e proporcionamos experiências que as pessoas realmente querem viver.
  • Com a certeza de que podemos transformar realidades, estamos deixando nossa marca no plano diretor de Goiânia, através de novos empreendimentos que mudam a vida de inúmeras famílias.
  • Na Palme, criamos experiências que não apenas impulsionam a vida, mas também redefinem o conceito de viver em uma cidade.
  • Estamos comprometidos em moldar um futuro urbano sustentável, onde cada projeto é uma oportunidade de transformar vidas.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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