Vaga de parceiro

Analista De Experiência Do Cliente Sr - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • **Fazemos parte de um grande **grupo financeiro internacional**, e estamos vivendo um momento de **transformação e construção**, da qual você pode fazer parte!Aqui somos motivados por **desafios**, conectados com o **cliente** e trabalhamos com **paixão!**Se você se identificou e quer trabalhar em um **ambiente dinâmico e ágil**, venha fazer parte do time da **Paytec!**Com matriz em **São Paulo** e atuação nos principais mercados do país, buscamos na proximidade com nossos clientes um **elo perene** e eficaz de **parceria,** prestando **serviços de qualidade** e com **melhoria contínua**.
  • Estamos em busca de um(a**) de TALENTOS!****Responsabilidades e atribuições**Atuação e Planejamento tático para entrega de resultados e Gestão de Indicadores e Metas relacionadas à sua atuação:- Gestão diária de indicadores e planejamento do time (parceiros internos) para entrega dos mesmos.
  • - A entrega dos resultados deve ocorrer independente do contexto envolvido sendo negociação presencial ou remota.
  • Como complemento cuidar do pré e pós vendas; - Trabalho consultivo juntos aos clientes/parceiros buscando gerar valor no relacionamento cliente e Paytec de forma a mapear oportunidades de novos negócios dentro do cliente; - Participação ativa no onboarding de novos clientes e/ou novos serviços/produtos no cliente atual e papel de manutenção de carteira de clientes; - Identificar experiências prioritárias de satisfação dos clientes através da análise de dados; - Diagnóstico de doresdos clientes e identificação de suas respectivas causas raízes; - Negociar acordos e manter registros de vendas e dados (CRM); - Habilidade de interlocução com áreas internas, evidenciando para dentro da Cia as necessidades dos parceiros, de forma a criar alianças em prol da resolução das dores do cliente; - Participar de projetose implantações fim a fim que transformem a experiência do cliente; - Ser instrumentos de liderança e engajamento na transformação digital, alinhada com direcionamento Paytec; - Liderar frentes e projetos de inovação e geração de receitas com o objetivo de conhecer e explorar novos serviços junto ao cliente; - Realizar apresentaçõesgerenciais em diferentes fóruns.
  • **Requisitos e qualificações** Experiência**- Atuação anterior em posições com comerciais e/ou pós vendas em empresa de prestação de serviços ou operador logístico; - Planejamento tático, baseado em indicadores, junto à área operacional.
  • - Será considerado um diferencial ter experiência com meios de pagamento ou entregas de cartões de crédito.
  • **Competências esperadas**:- Pensamento analítico- Senso de Oportunidade- Visão sistêmica- Persuasão e influência- Comunicação**Formação**:- Superior completo: Administração de Empresas, Engenharia, Marketing, Finanças, Economia e áreas correlatas.
  • - Pós graduação será um diferencial**Informações adicionais** O que você pode esperar da gente?**Nosso jeito de ser é pautado em **simplicidade**, entrega de **resultados sustentáveis**, **ética,** **protagonismo**, **diversidade** e transparência nas relaçõesAtuamos com **excelência** em tudo o que fazemos, somos eternos aprendizes e atentos a novas oportunidades.
  • Valorizamos pessoas que curtam **desafios **e sejam **colaborativos.
  • **Trabalhamos num **ambiente informal, ágil** e em constante **transformação!**Somos a **Paytec** empresa destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas pautadas em tecnologia de ponta, atendendo grandes clientes com capilaridade nacional.
  • Fazemos parte de um grande grupo financeiro internacional, e estamos vivendo um momento de **transformação e construção**, da qual você pode fazer parteAqui somos motivados por **desafios**, conectados com o **cliente** e trabalhamos com **paixão**! Se você se identificou e quer trabalhar em um ambiente **dinâmico e desafiador**, venha fazer parte do nosso time!Com matriz em **São Paulo** e atuação nos principais mercados do país, buscamos na proximidade com nossos clientes um elo perene e eficaz de **parceria**, prestando serviços de **qualidade** e com **melhoria contínua.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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