Vaga de parceiro

Analista De Documentação Técnica Pleno - Lages / SC

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.
  • 1 Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.
  • 2 Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do transporte.
  • 3 Dispositivos - Monitoramento e gestão de dispositivos inteligentes corporativos.
  • 4 Kubo - Plataforma para educação corporativa e gestão do conhecimento organizacional - LMS/LXPA nossa visão é: "Liderar os mercados onde atuamos através de soluções essenciais para o sucesso dos nossos clientes".
  • Tudo isso conectado ao ESG, porque acreditamos que a responsabilidade ambiental, social e de governança são pilares fundamentais para o sucesso da NDD.
  • Nossos produtos estão presentes em mais de 30 países e atendemos cerca de 20 mil clientes, e para fazer tudo isso acontecer temos 580 colaboradores e especialista!**O que buscamos para essa posição de Analista de Documentação - Fiscal**Planejar as entregas da área através de um plano de comunicação, com cronograma baseado nas entregas de produto, com acompanhamento de um analista sênior.
  • Ter um perfil pesquisador, questionador e organizado, pois muitas vezes terá que ir em busca de informações com várias áreas.
  • Identificar, através de estudo, o melhor modelo de documentação técnica, tendo em vista o produto e as personas que consomem o conteúdo, com acompanhamento de um analista sênior.
  • Repassar a estratégia de como o conteúdo deve ser feito para os redatores técnicos.
  • Acompanhar as entregas da área conforme cronograma do planejamento estratégico.
  • Criar gráficos de acompanhamento e apresentações com os resultados da área.
  • Desenvolver e manter um Guia de Conteúdo e Estilo para a área, em conjunto com a equipeDesenvolver conteúdo para os seguintes tipos de documentação técnica: documentação do sistema e release notes/boletins técnicos; manuais de usuário e apostilas/roteiros para treinamentos; guias de instalação e implantação e manuais de operações.
  • Criar conteúdo com foco na experiência do usuário (microtextos, Onboarding e fluxos conversacionais para Chat Bot).
  • Atuar em pareceria com designers UX para garantir que os textos das aplicações sejam agradáveis e intuitivos.
  • Pesquisar, criar e manter modelos de arquitetura de informações que respeitem os padrões organizacionais.
  • Fornece instruções ou informações claras para o público-alvo em todos os artefatos de documentação.
  • Compreender e investigar as complexidades do software e simplificá-las com os recursos textuais.
  • Mensurar o engajamento em plataformas como Google Analytics.
  • Analisar e sintetizar dados qualitativos e quantitativos de diferentes fontes como pesquisas, testes de usabilidade e de feedback de usuários, com acompanhamento de um analista sênior.
  • Garantir o contato direto com as equipes de Produtos, Desenvolvimento, Marketing, Sales, UX, etc, para alinhamento sobre novas soluções.
  • Gerenciar/Efetuar as traduções de manuais de usuário, Resources, Release notes/boletins e demais documentos da área.
  • Apoiar especialistas na construção de treinamentos técnicos do produto.
  • **Será um plus se você conhecer**Ferramenta ConfluenceFerramenta PowtoonPacote Office 365Técnicas de StorytellingEscrita ColaborativaPacote Adobe DesignSoftware de gestão de conteúdo ou CMS (content management system), comoMadCap Flare, RoboHelp, Help & Manual e editores XML**O que oferecemos?**Bônus Anual: de até 3,3 salários, e, para área comercial modelo de desempenho por comissionamento OTC.
  • Plano de Carreira: Cultura de feedback com avaliação 360° de desempenho; programa interno de reconhecimento e proximidade com gestão com reuniões de 1:1.
  • NDD com Você: Programa de educação financeira, orientação psicológica, aconselhamento jurídico, suporte social.
  • Saúde: Plano de saúde Unimed e seguro de vida; apoio na vacinação contra gripe e ações de bem-estar.
  • Alimentação: Vale alimentação; café e frutas no escritório a vontade.
  • Bem-estar: Espaço para descontração, com área de lazer, churrasqueira e jogos.
  • Convênio com SESC: Acesso à cultura, educação e turismo.
  • Educação: Bolsa de estudos; incentivo a novos idiomas; incentivo para participar de eventos do segmento; apoio a certificações.
  • Transporte: Vale transporte para o seu deslocamento; estacionamento próprio e bicicletário.
  • Voucher de Aniversário: Para celebrar essa data especialJornada de trabalho: 40 horas semanais/ Horário flexível.
  • **Diversidade e Inclusão #ESG**A NDD é uma empresa naturalmente diversa, e utilizamos de todas as diferenças para romper as barreiras e trazer mais inovação em nossa forma de pensar e atuar.
  • Buscamos conhecimento e, a todo momento somos apresentados a talentos diversos com cap

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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